在朱家角镇,每每节假日,就有一支清一色女队员组成的执法队亮相镇区,她们步伐整齐、笑容亲和、英姿飒爽,执法中用温言婉语的劝导,争取群众对城市管理工作的理解和支持,凭借真诚和温暖为城市管理工作注入了一股暖流。
这支女子城管巡逻队由7名在编执法队员组成,其中3名研究生学历,其余为本科学历,她们文化素质高、形象气质好、业务能力强。最有话语权的是深耕城管工作20余年的陆臻静,她见证了机制体制的改革,执法事项的增多,但她依旧像海绵一样利用业余时间自学法律,她说“朱家角古镇上的住户、商户大多是比女子巡逻队队员年龄大得多的长辈。调解他们的矛盾纠纷,要让他们信服,公平是第一位的,对相关法律法规的掌握不可或缺。”在她的言传身教下,女子巡逻队也积极学法用法普法,运用法治思维推进良法善治。
平日里他们是中队的内勤担当、执法能手、创文骨干。节假日为缓解大客流保障,她们主动请缨成立女子巡逻队,走上街面开展城市管理、宣传引导、执法保障。她们用“以柔克刚”的一面,更能令执法事项“入脑入心”,抵触情绪变小了,化干戈为玉帛了。“面对游客,女性的优势更为明显,让风景与文明同行,城管玫瑰,别样红”,曾经是军中绿花的现女子巡逻队成员翠花如是说。
她们微笑服务,传递正能量,为深入推进第七届中国国际进口博览会保障工作,为到访宾客营造一个干净舒适的旅游环境,角里城管女子巡逻队一岗两职,穿上暖色志愿者马甲、鲜艳的红色标识在她们胸前闪亮,在进博一线绽放新时代巾帼力量。在古镇、彩虹桥亮标志、强服务、展风采开展志愿服务工作,她们用自己的拼搏在服务进博的岗位上书写女性的精彩故事。
女子城管巡逻队将继续秉秉承“文明执法、热情服务”的工作理念,全面实践“721”工作法,在服务、管理和执法之间寻求最佳平衡点,展现女子城管执法队的柔性执法和温情服务,展现城管执法队伍的新风貌,不断提升城市管理工作的温度和质效。
供稿:镇城管
编辑:陈佳伟
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