入冬的脚步愈来愈近了
一碗暖暖的头汤面
能开启活力满满的一天
入夜，则需要
一顿暖暖的火锅驱赶寒气
一碗面、一锅火锅是面面俱到的关怀、
顺顺当当的祝福、常来常往的情谊
这个双12
苏州用诚意满满的消费券
邀请大家一起
早吃热汤汤面、晚吃热腾腾锅！
发放时间：2024年12月7日19：00开始
使用时间：自领取至2024年12月31日23：59：59，逾期未使用自动作废
用户进入美团App或大众点评App，搜索“苏州双12”或“苏州消费券”或“苏州餐饮消费券”进入活动页面，点击“立即领取”按钮即有机会获得苏州餐饮专享消费券。
同一用户ID最多可以领取1张消费券（同一用户仅能在美团App、大众点评App择一领取）。成功领取的消费券可在“美团App-我的-红包卡券-我的券”或“大众点评-我的-钱包-支付券”页面查看。
消费券可用于购买套餐团购券结算，不能用于购买预付卡、预付券、代金券等，购买套餐团购券的仅限有效期内使用，仅支持到店消费，不支持线上到家（外卖）消费。每张消费券仅能用于购买一张套餐团购券。
消费券可与发放平台、参加活动商家的优惠叠加使用，在扣除平台、商户优惠后，单笔消费金额达到满减要求的即可使用消费券。消费券为一次性使用，不可兑换现金、不可拆分使用、不可找零、不可重复使用。
部分商家商品不支持使用消费券，具体以商品页面提示或商家实际使用规则为准，实际订单消费金额及用户使用消费券后应实际支付的金额以用户与商家最终确认金额为准。
1.使用消费券购买的团购券有效期是多长？
用户使用消费券购买的团购券自购买当日生效，有效期至团购券显示日期，但最长不超过2024年12月31日23:59:59。若团购券显示的有效期长于本规则的，以本规则的有效期为准。
2.使用消费券时，支持哪些支付方式？
支持美团支付、微信支付，具体以App实际支付页面显示为准。
3.用消费券购买的团购券发生退款，消费券如何退回？
消费券有效期内使用券的订单发生全额退款时，该张消费券将返还到用户账户中，退款后返还的消费券有效期不变。如退款时已经超出该消费券使用有效期或有效期内订单部分退款，该张消费券不予返还，且无法再次使用。
4.如何查询参与活动的商家？
可通过美团App、大众点评App搜索“苏州双12”或“苏州消费券”或“苏州餐饮消费券”进入活动页面查看，也可从首页进入“美食”版块查看，标有“苏州消费券”标签的商户即为参加活动的商户。
5.领取到的消费券，是否可以跨App使用？
美团App和大众点评App属于同一平台，消费者在美团App和大众点评App领取的消费券，可在其中任一App使用。
6.消费者或者商户在核销消费券过程中遇到问题如何求助？
可通过发放平台咨询，消费券客服电话4006170100，商户服务电话10105557。
7.商户如何报名参加活动？
除已纳入活动名单的商户外，苏州大市范围内的线下堂食火锅类、面类餐饮商户均可持续报名参加。关于具体报名细节，已与平台合作的商户可咨询平台业务联系人，尚未与平台合作的商户可咨询商户服务电话10105557或扫描下方二维码报名，报名截止日期12月12日中午12：00。报名是否成功可与平台业务联系人确认，也可按照查找可用商户路径查询。
融媒编辑 | 苏州市商务局 苏州发布
责任编辑 | 陈竞之
