12345热线回声
拨打热线有回音，问题解决有成效
为进一步提升高新区12345热线办理质效，着力解决群众诉求、改进工作作风、转变工作思路，现开通“热线回声”专栏，对办理质效较好的工单进行宣传报道，对重办多次以上工单督办落实情况进行晾晒。
诉求人来电反映：
诉求办理过程：
接工单后，中心城区管理办公室立即安排人员现场落实。经实地查看，诉求人反映的绿化带位于掌舵龙湖小区东门道闸的城市主干道花坛内，由园区建设局负责管理和维护。因该处花坛部分区域紧邻入口，导致由北向南进入小区的车辆需绕过花坛才能转弯，极易与对向驶出的机动车辆发生碰撞，给群众出行带来极大不便。了解情况后，中心城区管理办公室与园区建设局联动配合，于9月3日现场协定施工方案，仅花费1万元，便将该处花坛修整完毕，消除交通安全隐患，受到诉求人和业主的一致好评。
花坛细微小改造，解决出行大难题。中心城区“吹哨”，属地、部门联动，把群众的“小诉求”，当成民生“大问题”，不推不拖、主动担责，答好民生服务“满意卷”，把实事办到群众的“心坎上”。
来源:党政办公室、中心城区管理办公室
