投稿邮箱：369554189@qq.com
1
树立新警务理念
激发公安政务服务改革力量
2
打造新运行模式
构建公安政务服务系统架构
一是打造“一窗通办、一警全办”服务模式。在公安政务服务窗口推出了“一张清单、一套指南、一个平台、一套设备、一机运行、一警全办、一窗受理、一站办结”“八个一”窗口审批服务模式，由“一事跑多窗”变为“一窗办多事”，公安政务服务事项全部实现“一站式办结”。今年以来，公安政务服务窗口累计服务群众1.2万余人次，群众满意率达100%。二是打造群众服务兜底模式。在政务大厅公安专区开设“公安1号”窗口、综合咨询窗口、“涉企服务”窗口，为负责群众解读政策、流程指导、进度查询、帮办代办、投诉评价等服务，强化兜底服务。三是打造“一件事一次办”全链条服务模式。主动打通与其他部门之间的壁垒，在公安窗口设置了“一件事”和“跨域办”两个专窗，实现“一张表单、一组流程、一套材料、一次办好”，由原来的群众“多次跑、多部门跑”变成现在的“跑一次、一次办”，大幅减少群众的办事环节、申请材料、办理时间和跑腿次数。以“高效办成一件事”为牵引，立足公安机关流动人口管理职能，为“务工一件事”服务场景完成迭代更新。流动人口从以前的新生儿入户必须回父母一方户籍地办理，实现了跨省通办、网上预审。
3
强化新技术应用
赋能公安政务服务高效运行
4
打造新管理体系
提供政务服务队伍保障
一是强化思想政治建设。县局组织召开了党建融合政务服务推进会，通过在公安窗口打造“党建+传统文化”宣传展板，营造主题鲜明的党建公安窗口文化氛围，成功举办“庆七一”主题演讲比赛活动，组织公安窗口全体民辅警到爱国主义教育基地参观学习，部署开展“党建引领、窗口点亮”活动，推进党员示范岗、服务先锋岗、窗口服务之星“全科警长两岗一星”创建，实现党建铸魂、融合发展。二是强化能力作风建设。扎实推进“每周一练”活动，打造“短、平、快”业务小课堂，组织召开政务服务标准化建设培训会、电子证照培训会等业务培训，开展全科警长比武竞赛活动。今年以来，共组织开展全科警长党建、业务培训22次，模拟实操、比武竞赛活动10次，为服务群众打下深厚的业务基础，真正实现了窗口工作人员在服务群众中解答政策和业务问题“一口清”，服务群众“零差错”。
签发：万道滨
