近年来,白银市社保服务中心始终将提升社保经办服务水平作为工作重点,坚持从高处着眼、从实处着力、从细处着手,不断拉近与群众的距离,切实打通社保服务“最后一公里”,推动全市社保经办服务工作高质量发展。
严抓内控筑牢防线。始终突出制度建设,适时修订完善《白银市社会保险事业服务中心工作制度汇编》,明确职责分工、办事流程和服务标准,保障业务经办规范有序。高度重视学习提升,充分利用中心政治学习会、业务大讲堂及“学习强国”“甘肃党建”等学习平台,多样化开展集中培训、在线学习、业务竞赛等活动,全面提升干部职工“八项本领”“七种能力”,为打通服务“最后一公里”提供支撑。常态化开展警示教育,加大重大案件、典型案件的通报频次和力度,按期学习《廉政参阅》《纪检监察工作通报》,全面增强社保工作人员风险防范意识、责任担当意识,为社保经办风险防控工作筑牢坚实基础。
创新服务提升体验。为深化全市政务“一门一窗一网一次”改革,市社保服务大厅于10月11日搬迁进驻市政务服务中心办公,服务环境再升级,业务经办更高效,群众获得感、幸福感进一步增强。积极推进社保经办数字化转型,全面受理社保卡申领、失业保险金申领等高频事项网上业务申报办理,扎实开展企业职工“退休一件事”“跨省通办”等工作,让办事群众畅享指尖便利。持续推进“就业社保一体化”互融互促,积极开展就业登记、劳动用工备案、社保参保登记“三合一”业务联办。常态化开展社保政策宣讲活动,积极依托招聘会及就业创业各类活动,丰富宣传渠道,营造良好氛围。
凝聚合力共促发展。充分发挥社保、法规、就业、基金监督及劳动监察等科室(单位)“人社服务共同体”作用,常态化开展企业用工巡查、参保缴费督查、数据联审联查等,推动全市社保经办服务提质增效。建立健全税务、财政、人社、市场监管、社保经办“五方协同”机制,形成“税务管征缴、财政管基金、人社管监督管政策管监察、市场监管提供未参保单位信息、社保中心负责经办支付”的社保制度职责架构,协同推进法定人群参保扩面。全面推进“四比对一报告”工作重点任务落实,进一步破除部门间数据壁垒,提高数据共享效率,为“寓认证于无形”奠定坚实数据基础,有效防范化解社保基金运行风险隐患,全力守好人民群众的“养老钱”“保命钱”。
(供稿:社保中心办公室)