信州区：打造智慧养老平台助力“科技养老”

政务 2024-10-08 15:01 江西

今年8月2日下午4点13分，杨云萍的手机突然响起警报声，打开一看，原来是信州区智能养老平台发来的紧急通知：“吴振目老人安装在主卧的紧急呼叫按钮触发警报，请尽快解决。”与此同时，吴振目老人的家属也接到了紧急短信。吴爷爷的女儿说当时自己心里一紧，立刻赶往父亲家中。“我们当时即刻打电话过去，确保老人生命安全，居家‘高科技’的应用也避免了危险的发生。”信州区智慧养老服务平台的经理杨云萍说。

杨云萍口中的“高科技”，是一系列居家智能看护设备，包括智能化健康监测设备、远程看护系统。智能手表、生命监测带可以实时监测老人的健康数据，并将数据上传至智慧养老平台；在老人家中安装紧急呼叫按钮、烟雾报警器、燃气报警器、智能水表等智能设备，当老人遇到紧急情况时，智慧养老平台能立即收到警报，并迅速通知相关人员前往救援。

这也是信州区智慧养老服务建设完善的生动写照。信州区民政部门不断探索智慧养老服务新模式，借助科技手段打造“信州区互联网＋智慧养老服务平台”，以延伸服务领域、拓展服务内容、提升服务品质，助力完善“15分钟养老服务生活圈”。

2022年6月，信州区智慧养老服务平台正式运营，它以信息化、智能化为支撑，建立“老年人信息数据库”，以线上服务、线下服务、社区养老服务中心、社区嵌入式养老院及家庭养老床位为纽带，提供紧急救援、生活照料、家政服务、陪护代办、精神慰藉、健康服务等，智慧服务托起幸福“夕阳红”。年逾八十的蔡奶奶在东市街道五三菜场处独自居住，子女以往总会担心她的健康状况。自从社区引入智慧养老平台，蔡奶奶戴上了智能手表后，子女可以通过手机实时查看她的心率、血压等健康数据，“心中的担忧大大减轻了”。

除了引入智能化健康监测设备、建立远程看护系统，“我们还搭建了社区互动平台，每周开展一次社区活动；整合社区资源，将社区内的医疗、家政、志愿服务等资源整合到智慧养老平台上，方便老人按需获取服务，旨在为全区老年人群体建设一个‘没有围墙的养老院’。”杨云萍说。

“这个养老服务专线，是我的一颗‘定心丸’！”一天，东市街道北门村孤寡老人王奶奶在试试看的心态中拨打了杨云萍留给她的热线电话号码，跟工作人员唠起了家常，缓解烦闷的心情。当天下午，平台工作人员来到北门村，入户探望王奶奶，陪她聊天，帮助奶奶打扫卫生、理发、测量血压。热线服务主要包括信息咨询、服务转接和投诉建议，但杨云萍发现，老人们拨打电话更多时候是为了有人聊聊天。“一点人文关怀，也能让独居老人感受到温暖，从而战胜孤独、无助和焦虑。”工作人员说。

卫生间增设防滑地垫、扶手等安全设施，提升了老人居家安全系数；床边安装紧急呼叫按钮，与平台相连，紧急情况可在第一时间响应……在信州区，居家智能看护、适老化改造、居家养老上门服务家庭养老床位建设等养老场景越加丰富，为全区街道、民政服务机构、社区、居家共7.28万老年人提供助餐、助洁、助医及远程照护等“六助一护”服务，响应老年人的服务需求。

截至目前，信州区有203户安装了居家智能看护设备，640户进行了适老化改造，增加了100户家庭养老床位建设数据和112户智能水表数据到“养老看护平台”。作为智慧城市建设的重要组成部分，智慧养老也让越来越多的老年人真真切切地享受到了数字红利。（记者贺驰宇）

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