近日，第一居委收到了居民张女士送来的一份特殊的礼物，这是一面写着“为民服务暖人心，排忧解难似亲人”的红色锦旗。张女士高兴地说：“真心感谢居委会全体工作人员处处为社区居民着想。”接过锦旗的他们，笑着说：“是荣誉，更是我们的责任。”
故事要从张女士的生活说起……张女士家住在第一居民区的石皮泐小区，该小区是一个建造于上世纪90年代的老旧小区，小区共有四栋楼，且都紧挨着马路。随着小区车辆数量不断增加，停车难问题一直困扰着居民，然而，张女士因每日到家时间较晚，附近路面也没有了可以停放的空位，这便成了张女士家停车的一大难题，每次停车只能停在离家较远的地方，碰到刮风下雨天更是不便。居委在了解张女士家的困扰后，第一时间与离她家较近的停车场联系协调，最后成功帮助张女士家解决了停车难的问题，车也有了稳定的停放场所。
由于所居住的房子房龄已超过30年，每当下雨天气，滴滴答答的漏水声让住在顶楼的张女士一家充满了烦恼，虽然自己尝试了各种方法，但始终找不到问题的根源。眼看水渍一天天蔓延，张女士一家的心中也越来越着急。居委工作人员吴爽得知了此事，他第一时间赶到张女士家中，仔细检查了屋顶的情况，经过一番细致的排查，终于找到了问题的症结所在，经协调房办、物业等部门，积极联系维修人员，监督维修过程，这个问题得到彻底的解决，“现在下雨天再也不愁了，谢谢。”张女士一家感激道。
几年前，张女士身患重病，也影响了她的日常生活，居委工作人员便经常到她家中走访，或是帮忙解决楼道灯等小问题，或是通过微信关心她的日常生活，倾听她的心声。无论是她对病痛的倾诉，还是对生活的担忧，大家总是给予最温暖贴心的精神慰藉。这种精神支持也让在病痛折磨中的张女士感受到了温暖。为了表达对居委的感激之情，她特意制作了一面锦旗送到居委，表达了对居委工作的认可和肯定，也象征了居委与居民之间紧密的联系和深厚的情谊。
一面锦旗，一份认可！第一居委将继续做好居民的“贴心人”，了解民情民意，及时解决群众的烦心事，纾民困、解民忧、暖民心，让居民的幸福感看得见摸得着，以实际行动打通服务群众“最后一公里”。
文字/图片：唐忆宁
编辑：杜茹芸
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