“你好，早安！为梦想早起的人。健康路社区每日问候，共筑平安法治星。今天是2024年11月18日，农历甲辰年十月十八，星期一。”为了更好地服务辖区居民，拉近社区和居民的关系，北关区红旗路街道健康路社区建立民声监督服务微信群以来，为居民提供了与社区之间沟通交流的新平台 。
“互联网+”工作模式，优化社区服务。微信群互动性强、反馈时效快，拓宽居民反映诉求的渠道，倾听居民心声，大力推进了党建引领基层治理的机制创新，实现了服务居民“零距离”。
融入多方参与，提升反应速度。“民声”群内成员有社区“两委”、监委，还包括了红旗路街道各部门工作人员、社区合伙人、“三官一律”、社区卫生服务中心健康教育宣传员、燃气公司管片人员、电力公司管片人员、热力公司管片人员等九类人群，让“群众少跑、甚至一次不跑”，及时回复解决居民需求和遇到的问题。
秉承服务理念，提高管理效率。“民声”群不仅方便大家沟通交流，解决群众急难愁盼问题，还能做到社情民意早知道、早化解、早回复，提升了服务群众的工作效率，成为社区联系群众的新纽带。
截至目前，工作人员每日在“民声”群里早安问候、发布各类宣传信息5300余条，回复办结咨询、服务类问题202个，居民足不出户就能了解惠民政策、便民信息和各项事务的办事流程，充分发挥了社区联系群众、服务群众的作用。
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组稿：李鑫 编辑：杨光明 校对：刘斌
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