随着城市公共交通体系的不断完善与发展,公交车作为城市流动的血脉,其安全、准点、舒适的运营直接关系到市民的日常出行质量与城市形象,公交驾驶员更是连接公共出行的重要纽带。
近日,香格里拉市交运服务有限公司迎来一群崭新的面孔,他们通过理论考试、技能实操、现场面试、体格检查等“大关”,将成为城市公交的“幸福摆渡人”,为提升新入职公交车驾驶员的职业素养和服务水平,确保公交的安全高效运营,2024年9月4日晚,香格里拉市交运服务有限公司组织新入职公交驾驶员开展岗前培训。
培训由集团公司人力资源部讲师、高级培训师唐玉珍担任主讲,培训采用理论授课、案例分析、模拟演练相结合的方式围绕安全行车、服务礼仪、沟通技巧、心理健康和情绪管理等方面进行详细的讲解,通过系统的理论学习使新入职的驾驶员全面掌握公交运营规范、安全行车知识、应急处理技能及优质服务理念。
通过此次培训,进一步提升了我公司公交驾驶员队伍的整体素质,筑牢了公交出行第一道安全防线。参训驾驶员表示,将学以致用,增强安全意识、驾驶技能和服务水平,以饱满的工作热情投入到为民服务之中,为广大乘客提供更加安全、便捷、舒适的公共出行服务。
供稿:杨 东
编辑:洛桑卓玛
初审:胡江鹏
终审:杨庆梅