近年,交通事务局持续为公共停车场引入“无感支付”功能。然而,有不少驾驶者反映各个公共停车场使用不同的无感支付平台。“各自为政”下,导致使用不便甚至混乱,希望当局整合及完善公共停车场无感支付平台。全澳有66个公共停车场,当中有62个属交通事务局管辖,有4个属市政署管辖。截至今年6月底,交通事务局辖下具无感支付的公共停车场增加至55个,占整体的八成八。
截至六月底,交通局辖下具无感支付的公共停车场增加至55个。目前公共停车场有不同的支付方式,除现金和拍卡支付外,亦有多种手机二维码支付及无感支付方式。支付方式多元似方便驾驶者,但实际上却有不少驾驶者反映停车场支付方式太多,尤其是不同停车场的管理公司不一样,所提供的无感支付方式亦不一,有感混乱。驾驶者黄先生反映,不同停车场使用不同的无感支付平台,但平台之间并不互通,十分混乱,有时到达停车场后才知悉车辆无法使用无感支付离场,希望当局整合各平台。有驾驶者反映使用无感支付“时得时唔得”,有时离开时对不上车牌,然后需要到管理处要求工作人员更改,浪费时间且影响使用体验;有驾驶者则反映使用无感支付暂未出现过问题,认为无感支付方便,且读取时间较手机扫码快。
驾驶者林先生反映,其公司及住所附近的公共停车场的无感支付平台不一,若要使用无感支付至少需要申请两间,而且不时听闻无感支付出现出不到闸、扣错钱的问题,若当局不整合无感支付平台,宁愿继续使用拍卡支付。
对于驾驶者反映无感支付平台整合的问题,翻查交通局资料,当局曾于2022年10月份回应指,停车场经营者因应自身商业决策,选定不同的电子支付平台,局方在未来的公开招标及在合同中,将会因应电子支付平台整体情况适当引入整合安排和要求,并持续推动公共停车场的电子化支付功能,为驾驶者带来更便利的使用体验。至于有公共停车场无感支付出现异常情况,交通局曾于回复议员书面质询时称,已要求停车场管理公司做好设备保养维护工作,包括但不限于优化车牌识别功能,并针对异常问题优化系统。
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