【党员好故事】“红色物业”让居民从“有居”变“优居”:刘艳娥

政务   2024-10-25 14:14   湖北  


由中共仙桃市委组织部

与仙桃市融媒体中心

联合制作播出的党建广播栏目

《党员好故事》


讲述仙桃党员好故事,

传播身边党员的正能量!


节目播出时间

周一至周五

16:30——17:00

理顺上面“千条线”,用活基层“绣花针”。沙嘴街道以“双培”工程为抓手,挖掘储备基层治理方面党员能人63名,不断建强党员队伍,培育能人队伍,让更多“能人”发光发热,引导大家共同推动小区治理,真正激活党建引领基层治理的“一池春水”。刘艳娥用十五年的坚守和付出,诠释着对工作的热爱与执着。她不仅在物业管理领域展现出卓越的才能,更是在党组织的培养下,成长为了一名优秀的共产党员。

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本期嘉宾

武汉华夏物业管理有限公司总经理助理

沙嘴街道博雅社区森林国际城小区物业经理

刘艳娥

嘉宾介绍:

刘艳娥,1978年10月出生,中共党员,2009年进入物业管理行业,目前供职于武汉华夏物业管理有限公司,担任现公司总经理助理,主管仙桃区域住宅项目的管理工作。在刘艳娥的带领下,武汉华夏物业管理有限公司仙桃森林分公司的物业服务工作取得了显著成绩,得到了社会各界的广泛认可。她本人也多次被评为“优秀物业管理者”、“十佳项目经理”;管理的项目获得2022年度、2023年度“优秀物业企业”称号,2021年3月获得物管所颁发“十佳”物业服务企业荣誉;2021年度被评为集团“优秀员工”。


党员故事(一)

主持人:森林国际城小区是全市“红色物业”示范小区,您更是15年如一日,坚守在物业岗位,用心用情为大家服务。业主亲切称您为小区“守护者”和“贴心管家”。接下来的时间能具体跟我们讲讲您是怎么做的吗?


刘艳娥:好的,我注重实践创新,把“五共”理念融入到社区、业委会管理中,小区治理效果明显。还建立了完善小区物业服务体系和管理制度,解决了小区停车难、电动车安全隐患等问题。

我深知物业管理工作的琐碎与繁杂,从小区的环境卫生到设施设备的维护,从业主的投诉处理到社区活动的组织,每一个环节都需要精心打理。为了提升自己的业务能力,我经常利用业余时间学习物业管理的相关知识,不断积累经验。时常深入小区,与业主交流沟通,了解他们的需求和意见,然后积极协调解决问题。在我的努力下,小区的物业服务质量得到了显著提升,业主的满意度也不断提高。


主持人:森林国际城是一个拥有5000余户居民的大型小区,作为物业管理人员,您是如何在确保小区日常事务管理顺畅的同时,还能做到亲自上门关心留守老人的?您又采取了哪些具体措施来确保他们的安全和便利呢?


刘艳娥:好的,森林国际城一至六期共有5000余户(含商铺),建筑面积约60万方,2014年至2020年小区处于滚动开发阶段,处于建设、销售、装修高峰期的管理阶段。

小区人口多,事务杂,我除了日常工作,还经常上门关心留守老人,陪他们聊家常,干一些力所能及的家务活,每到逢年过节就给老人送上米、油、粽子等物资,让老人感受到家的温暖。
森林国际城22-1-201家里两位八十高龄的爷爷奶奶子女在外地工作,爷爷瘫痪多年不能自理,有一次爷爷摔倒在卫生间,奶奶年纪较大,又有个腰疼的老毛病,当时奶奶在阳台上向小区保安人员求助,保安立刻上门帮忙把爷爷扶起来,并协助将身上清洗干净,同时保安将此事汇报给我,我第一时间上门查看情况,并帮奶奶将物管处24小时服务电话存在手机里,告诉奶奶在需要帮助的第一时间打电话到物业,我们工作人员24小时内随叫随到,避免两位老人出现安全事故。切实把”学雷锋 做好事”精神落到实处。
这些看似微不足道的小事,却深深打动了小区业主的心。业主送来的“业主的守护神”、“安全卫士”、“贴心管家”、“拾金不昧”、“物业好管家”、“真情传递,助人为乐”锦旗挂满了物管处!这些锦旗既是对我们物业人的肯定也是鼓励,我们会一如既往的做好自己的本职工作。


党员故事(二)

主持人:作为物业团队的一员,您以非凡的勇气与坚韧,毅然挑起了责任的重担,用实际行动生动诠释了女性物业人在任何逆境与挑战面前都能独当一面、撑起“半边天”的非凡担当。您并未因现有的成就而自满,深知要进一步提升服务品质,为社区的和谐繁荣贡献更多力量,就必须不断精进自我,全面提升个人综合素质。为此您是怎么做的呢?


刘艳娥:基于这份对卓越的不懈追求,我主动向党组织靠拢,怀揣着一颗热忱而坚定的心,表达了加入中国共产党的深切愿望。我渴望在党的光辉旗帜下,以更高的标准要求自己,以更宽广的视野和更深厚的情怀,投入到为业主服务、为社区建设的事业中去,用实际行动践行党的宗旨,让党的光辉在我的工作与生活中熠熠生辉。

在党组织的精心培育与深入考察之下,我全身心投入到党的理论学习中,深刻体悟并内化党的宗旨与崇高使命。我踊跃参与党组织的各项活动,通过丰富的交流研讨与实践历练,持续提升个人的思想政治境界,确保思想认识的先进性与纯洁性。作为预备党员,我时刻警醒自我,以更高标准自律,深知肩负的责任与期望。
成为党员后的我,工作更加积极主动。在日常工作中,总是以身作则,带头冲锋在前。无论是在炎炎夏日还是在寒冷的冬天,我的身影总是活跃在群众需要的地方,勤勉不息。我引领着物业团队,精益求精地完成每一项任务,致力于打造一个温馨、安全、和谐的居住氛围,让每一位业主都能感受到家的温暖与安心。

主持人:这里面有没有什么故事可以和我们分享一下的呢?


刘艳娥:有的,2024年,一场突如其来的冻雨灾害,如猛兽般侵袭了城市,给城市的运转带来了前所未有的挑战。道路被厚重的冰层覆盖,出行变得异常艰难;小区内,部分树木不堪积雪重压,轰然折断,阻塞了道路,社区的安全防线岌岌可危。在这紧要关头,我毅然决然地带领大家投身于铲雪除冰的艰巨任务之中。

我迅速集结物业团队,目光坚定地对大家说:“各位同仁,越是危急时刻,越是我们展现担当、冲锋在前的时候!”我的话语如同号角,激起了大家心中的斗志与豪情,他们纷纷响应,义无反顾地加入到这场铲雪除冰的战斗中。
寒风刺骨,冰冷的雨雪打在脸上,但我却毫不动摇,紧握铁锹,奋力挥舞,汗水与融化的雪水交织在一起,浸湿了衣衫。我指挥着工作人员驾驶铲车,精准铲除小区主管道上的积雪,确保畅通无阻。在我的引领下,物业团队齐心协力,不畏艰难,连续数日鏖战,终于使小区的主要道路逐渐恢复了原貌,为居民们开辟出了一条安全便捷的出行通道。
在紧张的工作之余,我始终不忘关心身边的同事,时刻提醒他们注意安全,合理安排休息时间,确保大家能够以充沛的精力继续投入到抗灾工作中。




刘艳娥结语

作为一名物业工作者,能够为业主服务是我的荣幸;作为一名共产党员,能够为党和人民的事业贡献自己的力量是我的使命。我将继续坚守初心,砥砺前行,为打造更加美好的社区而努力奋斗!



每一期节目里都有值得我们学习的榜样

一起倾听吧

《党员好故事》

总有一个能触动你的心怀


来源:仙桃之声

仙桃党建
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