现场道歉,承诺负责到底!通力电梯人员来到芜湖长江长小区直面电梯问题

时事   2024-11-06 13:41   安徽  


近期,芜湖长江长现代城北区19栋一单元安装的新电梯频繁发生故障,经大江晚报“大江帮忙”连续跟踪报道后,引起多个部门重视。




11月5日下午,芜湖市特种设备检验研究院、弋江区市场监督管理局质监科,以及通力电梯有限公司芜湖分公司负责人一同赶赴现场,再次对电梯故障问题进行大排查,通力公司负责人当场向住户致歉,并表态会负责到底,保障居民出行安全。



长江长现代城新装电梯频繁故障事件经“大江帮忙”报道后,芜湖市弋江区市场监督管理局对住户诉求及该电梯频繁发生问题高度重视,联系了芜湖市特种设备检验研究院以及长江长现代城物业服务公司海螺物业,并向小区所属的中南街道和潮音街社区详细了解各方的处置情况。



据悉,芜湖市特种设备检验研究院在前期电梯安装监督检验时,确认电梯监督检验报告结论为“检验合格”。“根据目前反馈的意见,‘通力’新电梯的硬件和安装过程没有问题,大概率可能为系统软件或者元器件兼容性问题导致了频繁发生故障。”

弋江区市场监督管理局质量技术监督管理科工作人员告诉记者,现场检测之后,他们对电梯公司提出了两点要求:


➤  一是要在机房及电梯轿厢内加装监控设备,确保人员及设备安全;


➤  二是做好维护保养及安全检查,在例行维护保养时及时告知物业及业主,避免引起误会。


露天摆放的第二部电梯部件


此外,“大江帮忙”记者对于住户提出的一些疑问,也做了采访:

问题一
第二部电梯什么时候安装?
通力电梯有限公司芜湖分公司负责人刘项表示:等新电梯正常运行一个月后再考虑安装第二部通力电梯。
问题二:
第二部电梯的部件露天摆放了一个月,是否会影响其质量?
通力公司的技术人员表示:这个不会影响产品质量,因为电梯各部件都是按照公司规定包装的,外包装的内层还有防水雨布等包裹着产品。
问题三:
两台“通力”电梯的申报、采购流程是合规的吗?有第三方监督吗?

潮音街社区社工办主任郑玮向记者介绍了两台“通力”电梯的申报、采购流程以及合同等详细情况。合同上,甲方为业主代表,共有7位业主代表签字,乙方为“芜湖华奥机电设备有限公司”,购买和安装两台电梯,共计花费43万元。

据郑玮介绍,长江长现代城北区2003年交付,19栋1单元的电梯已使用20年,老化较严重,近期大部分住户更换电梯的意愿比较强烈。为此,住户代表成立了电梯更换小组,负责与住户、电梯公司、社区多方联络,社区提供场地并进行政策指导。社区还协助住户申请了维修基金用于购买两台电梯。

业主代表李先生表示:业主代表向多家电梯公司询价,最终选中通力电梯并签订合同,这一流程都在潮音街社区的见证下完成,有视频和照片留存,符合相关规定。


弋江区市场监督管理局表示会一直关注电梯运行情况,积极与电梯公司、芜湖市特种设备检验研究院等相关单位协调,保障业主安全出行。


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记者大江帮忙报道组
编辑:陈轶敏

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