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“不提供个人位置就点不了餐，不同意隐私政策小程序直接‘闪退’，不提供手机号就没法支付，这些行为侵害了消费者个人信息，希望整治。”
前不久，华龙网重庆网络问政平台接到多名网民反映后，在市网信办的指导下，联动区县网信部门进行整治。整治进展如何了？近日，记者从市网信办获悉，截至目前，德庄、一只酸奶牛、乡村基等我市餐饮、商超品牌已完成整改，覆盖全国5000余家门店。
今年7月，重庆市网信办启动个人信息保护专项治理行动，并通过华龙网重庆网络问政平台征集扫码消费领域侵害个人信息的线索。根据网民反映，问政平台记者调查体验多家餐饮门店，发现存在几类违规收集个人信息的问题。
12月12日和19日，问政平台记者前往部分餐饮、商超门店，回访体验整改情况。在乡村基民权路第四餐厅，记者发现，餐厅在多个明显位置张贴有点餐二维码。记者拿出手机，打开微信，扫码之后，小程序先后跳出了“获取消费者位置信息”以及“同意隐私政策”的授权申请。消费者如果不同意，可以直接点击“拒绝”。“拒绝”之后，依然可以继续使用点餐功能。点好餐之后，小程序会跳出“申请获取手机号”的界面，同样，消费者如果不同意，直接点击“跳过”，仍然可以使用支付功能。乡村基点餐小程序体验截图
随后，记者又来到解放碑周师兄大刀腰片火锅。餐桌上张贴有点餐二维码，记者扫码后，小程序直接跳出了点餐界面，没有其它索取消费者个人信息的授权申请。点好餐之后，点击“提交订单”，小程序会跳出一个“同意隐私政策”的授权申请，如果不同意，点击“稍后再说”，仍然可以继续使用点餐功能。![]()
周师兄点餐小程序体验截图
在解放碑大融城新世纪超市，相关负责人介绍，在渝中区网信办指导下，该超市购物小程序“多点”进行了两点整改：一是针对此前强制要求⽤户同意个⼈隐私政策的问题，小程序解除了必须同意隐私政策才能浏览商品的限制；二是此前用户登录后无法查看隐私政策，整改后新增了查看隐私政策和⽤户协议的功能⼊⼝。在享哆味红旗河沟餐厅，记者扫码之后，小程序没有索取消费者位置信息的申请，但会提醒消费者选择最近的餐厅。消费者选择了红旗河沟餐厅后，进入到点餐页面。其间，小程序会先后两次跳出“同意隐私政策”的申请，如果点击“拒绝”，依然可以使用点餐功能并完成支付。![]()
在一只酸奶牛星天广场店，记者扫码后，小程序跳出“手机号一键登录”的申请，但同时，其下方也有“暂时跳过”选项，消费者点击“暂时跳过”，仍可以使用点餐功能。![]()
整改之后，扫码点餐小程序好用吗？是否还是要“过五关斩六将”？整改之后的效果如何？对此，记者采访了消费者。消费者白女士说，没有整改前，许多餐饮、商超门店的扫码消费小程序，会一直要求消费者授权，还会要求消费者进行账号登录设置，操作很麻烦。整改之后，扫码消费更快捷更方便了。“以前程序很多，现在扫一下就可以直接使用点餐或者购物功能了，快捷多了！”消费者曹先生说，以前点餐很繁琐，不仅操作步骤多，还会有很多要求消费者授权的申请，有的会索要微信号，有的会索要手机号。整改后，消费者不需要同意不必要的个人信息授权就可以使用，既省事，也减少了个人信息泄露的风险。“扫码就可以点餐，就可以直接支付，方便多了！”消费者刘先生说，整改后的“纯净码”切实提升了消费体验。据市网信办安全处相关负责人介绍，7月初，重庆市网信办启动扫码消费个人信息保护专项治理行动。行动聚焦停车、餐饮、商超购物三类社会关注度高、个人信息保护问题突出的扫码消费场景，采取举报监督、执法检查、公益诉讼、媒体监督等多种措施，打击消费场景个人信息过度采集和肆意滥用乱象，整治侵害个人信息权益的违法违规行为。10月，继停车场扫码缴费侵害个人信息治理工作取得明显成效之后，市区网信部门联动相关职能部门，对餐饮、商超消费场景侵害个人信息权益的违法违规行为进行专项整治。截至目前，专项行动已取得初步成效，德庄、一只酸奶牛、乡村基等我市餐饮、商超品牌已完成整改，覆盖全国5000余家门店。来源：重庆网络问政平台
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