理解AI大模型:数字化转型成功的关键驱动力

文摘   科技   2023-05-25 23:58   美国  

当前的企业数字化转型,大多时候在顶层设计与方法论层面的创新比较多,思维也很活跃。但是技术层却或是新瓶旧酒、或是老调重谈。大多数字化系统并没有实现真正的数据驱动。很多系统数据与流程的驱动核心还是人,数据与流程的变革还是需要人力来参与。这样的数字化转型还不能称之为成功的数字化转型。

在AI人工智能大行于世的今天,企业家需要加强对AI人工智能的认知。特别是想要利用LLM大模型为企业创造价值,需要提升认知,传统软件产品思维已经不适应当前的AI时代。

为什么数字化转型面临这样的局面呢?

认知不足,没有正确和充分利用人工智能

人工智能可能是从数字化转型中获取价值的最佳方式之一。为什么?从Alpha Go开始,人工智能不是挖掘大量现有数据来进行决策,而是通过机器学习、强化学习不断创新出更优决策路径 。

人工智能是“让机器变得聪明的科学”,这意味着教机器做类似人类的任务。我们教机器看、听、说、写,以及做出预测、建议和决定。AI 包含一系统真实的、改变游戏规则的技术,它们是成功完成数字化转型的关键。

缺乏数据思维:没有充分理解和利用数据

与传统信息系统软件(CRM 、ERP)不同,AI 人工智能有分析大量数据的能力,并根据这些数据做出预测。然后,AI 人工智能可以通过从数据中学习并随着时间的推移迭代改进其结果。这种迭代改进能力称为机器学习(Machine Learning),机器学习赋予了AI自主学习的能力。

数据是理解人工智能为何对数字化转型如此重要的关键。人工智能对于数字化转型至关重要,因为数字化转型依赖于数据。数据是每个现代化企业的命脉。您的企业与客户和市场的每一次互动都有数据的产生,任何地方任何时间(Any Where, Any Time),包括 CRM 、ERP、OA、社交应用、电商平台…,这些数据是企业保持成功和竞争力的重要信息,充分利用好这些数据,可帮助您快速做出更好的决策,从而极大地改善业务成果。

传统信息技术在释放数据价值方面做得很差。

目前使用的传统信息技术一般是基于规则的。按照人类确定的程序编写完成,然后执行任务。它只能被事先告知(需求)要做的事情。除非人类程序员(Programer)更新程序,否则它永远不会迭代改进。也就是说这些传统信息技术系统不具备类似ChatGPT那样从数据中学习并重构数据优化其运作方式的能力。这也是传统信息技术在数字化转型过程中的瓶颈。

如果没有基于数据进行分析、预测和改进的能力,数字化转型效果会打折扣。传统信息技术虽然可以提供数据并普遍实现数据可视化。但大多时候,没有使用机器学习等人工智能技术。

企业在其数字化转型工作中主要使用结构化数据、文本数据和时间序列数据,这三个领域都是AI人工智能可以用来提取洞察力和做出预测的领域。

可以从以下几个方面考虑人工智能驱动的数字化转型:

  • 跨领域构建预测模型。

  • 自动化洞察生成。

  • 自动化的数据质量。

  • 使用自动化 (AutoGPT+ RPA) 来自动化企业业务活动。

  • 部署LLM大模型对话式人工智能。

数据驱动着数字化转型的方方面面,释放企业数据价值的唯一方法是将您的数字化转型转变为 AI 人工智能转型。

详细方案欢迎与光哥交流。

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