2025年新春佳节临近,为营造安全放心、欢乐舒心的消费环境,鹰潭市市场监管局、市消保委结合市场消费热点,联合向广大消费者、经营者发布春节消费提示和倡议,提醒消费者科学、理性、健康消费,倡导经营者诚信守法经营,保障消费者的合法权益。
消费者在购买年货时,应选择证照齐全、管理规范的商场、超市和市场。
挑选食品时,要注意食品外包装上的标识是否齐全,包括商品名称、厂名、厂址、配料表、净含量、生产日期、保质期、生产许可证及产品标准等内容。避免购买“三无”食品,选购现场自制售的散装食品时应即买即食。老年人在选购保健食品时,认准保健食品(小蓝帽)标记和批准文号,谨记保健食品属于食品范畴,不具有药用功能,没有治疗或预防疾病的作用,要提高辨别意识,谨防虚假广告。
消费者在办理预付卡时,应选择证件齐全、规模较大、市场信誉度高、经营状况良好的商家,并签订书面合同。
网络购物时,要选择信誉较高的经营者,避免私下交易,注意保留聊天记录、交易记录等消费信息。警惕直播带货中的夸大宣传,仔细阅读商品及赠品的详情介绍,避免价格欺诈行为。
消费者在自行外出游玩时,应提前了解景区预约、限流等游玩规定,合理规划出游线路。跟团出游时,要选择资质齐全的正规旅行社,警惕“低价团”等消费陷阱,明确约定服务内容和标准。出行时,注意做好防寒措施,确保个人安全。
倡导经营者诚信合规经营,严格遵守《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关规定,严格落实明码标价,杜绝价格欺诈、哄抬物价等不正当价格行为;真正实现让利于民,为消费者提供多样化的折扣商品和优惠促销活动;增强法律意识,加强对《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规的学习,严格生产经营管理、规范销售行为,及时排查企业自身违法隐患;聚焦确保老年品质生活需求和有益于未成年人身心健康发展,丰富、优化产品和服务供给;严格把控商品和服务质量,不销售不符合法律法规和强制性标准要求的产品;对使用时存在安全风险或易引发暴力倾向的产品,不得宣传暴力内容和做错误的诱导性示范。
倡导旅游景区、文博场馆等文旅机构科学设置线上线下购票及预约渠道,优化预约程序,简化预约措施,保留人工窗口;加强对旅游应急指挥中心、智能闸机、景区智慧屏、票务系统、电子讲解、停车场、景区道路等基础设施进行数字化与智能化改造升级,满足游客的参观游览需求,为游客提供优质服务。
倡导酒店经营者完善优化订退房制度,可借鉴机票、火车票退改签等成熟做法,实施阶梯式变更或退订机制;在线旅游平台和酒店经营者要以单独告知、字体加粗、弹窗等显著方式提醒消费者了解所预订房间的全面退订规则,保障消费者充分享有知情权和自主选择权。
倡导餐饮行业经营者通过醒目方式设置“光盘行动”“拒绝浪费”等宣传语,积极推广“小份菜”“半份菜”,引导消费者养成“按需点餐”“吃剩打包”良好用餐习惯,营造线上线下绿色节约、反对浪费的良好社会风尚。
最后,还要提醒广大消费者,在消费过程中妥善保管好消费购物凭证,一旦发生消费纠纷,主动与商家协商处理,无法协商一致的,请及时拨打12315热线、通过“鹰潭市场监管”微信公众号【投诉举报】栏目或向所在地消保委进行投诉维权。
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