关爱老年人是全社会的责任，老有所依、老有所养不仅是承诺，更是行动。近年来，敦煌市按照“居家为基础、社区为依托、机构为补充”的养老服务模式，开展居家养老服务，不断提升服务质量，老年人的获得感、幸福感明显增强。
家住敦煌市迎宾花园的庞发祖今年86岁，老人耳朵听力不太好，老伴腿脚不太方便，子女忙于工作无法时刻照看，家里需要清扫、维修时，居家养老服务为老人解了燃眉之急。
老人庞发祖说：“她们每次来做得很干净，做得很好。我们很满意，从80岁开始享受服务，今年已经86了，那个地方贴了一个联系卡，上面有电话，我们有需要就来了。”
提起经常来到家里的养老服务人员，庞老伯连连称赞，直言服务人员很勤快，不怕脏不怕累，干起活来非常认真。服务员也会根据老人的意愿和要求，做好服务工作，尽量让每位老人都满意。
敦煌市城市居家养老服务中心养老服务员高海霞说：“我们来都要询问老人都需要哪些服务，家里面有没有需要维修的东西，比如说水管下水不通，或者是灯坏了，我们可以帮他换。庞老伯家房子比较大，我们来经常给做的是日常保洁，老太太行动不太方便，庞老伯耳朵有点听不清，所以他们的生活需要有人照料。”
同样享受居家养老服务的还有刘萍老人。老人今年86岁，养老服务员的到来，给独居生活的她带来了温暖和感动。她也向记者讲述了她和养老服务员的暖心故事。
老人刘萍说：“养老服务员态度又好，又勤快，又认真，里里外外、方方面面都给我解决好了。那么凉的水，他们就把鱼缸清洗干净了，我其实平常也是爱干净的人，不是很脏。她们说尽管这样，还是要给我收拾得干干净净，每次来做卫生做得都很好，确实对我们老人很关心。有一次我有点不舒服，她们也能立刻陪我去医院看病。”
记者发现，许多养老服务员除了做好基本的环境卫生保洁之外，更多的是将老人视为亲密无间的朋友，让他们敞开心扉，从而提供心灵慰藉服务，让很多独居老人、孤寡老人的心灵不再孤单。
敦煌市城市居家养老服务中心养老服务员李森霞说：“我就想把每位老人都像自己的父母一样看待。我干这工作也十年了，为我自己感到骄傲，我能坚持十年特别棒。这个老人我们也特别了解，她打电话的时候，我们就会按照她的要求，她需要做啥，我们就给她做啥。这位老人特别爱干净，但是我们每次来都要认真细心地把每项工作都做得特别好，得到老人的赞赏，以后我们要再接再厉，做得更好，将关怀送到每位老人的身边。”
不离乡宅，不离乡邻，在家就能养老，是不少农村老年人的期盼，如今在敦煌市的乡村已成现实。走进敦煌市家堡镇大泉村七组张长安老人家里，只见居家养老服务工作人员正忙活着，擦桌子、洗菜、扫地……记者发现，养老服务员和老人的关系非常亲密，老人更是将养老服务员石卉视作“女儿”，并向记者分享了属于他们的温暖瞬间。
老人张长安说：“我们两个人都是残疾人，都是80岁了，现在给我们按时间做卫生。尤其是养老院建成以后，有些爱玩麻将爱打牌的老人全部都到那里去娱乐，还有一些锻炼器材，都想去那儿锻炼一下。这些工作人员确实好，老伴儿想吃个韭菜盒子，我就去看一下服务中心有没有，结果韭菜盒子他们没有做。谁知道服务人员去市区买好开了车给我们送来了，把我们感动得热泪盈眶。”
除了细致全面地为老两口做家务活，石卉还经常来陪老人聊天，为他们排解寂寞，帮助他们树立乐观积极的生活态度。
老人王恩花说：“做卫生石卉他们经常来，给我把床单换掉，太好了，这些服务人员。我有三个女儿，一个在兰州，两个忙着上班，来都是晚上了。”
敦煌天锦健康养老管理有限公司员工石卉说：“这两个老人，阿姨自理问题上都能解决，穿上衣没问题，穿裤子费事一点，我们就会协助阿姨，给把衣服裤子全部更换掉，把干净的穿上，脏的我们及时清理干净。我们一般来做卫生，一方面是做卫生，另一方面是给老人心理的陪护，跟老人聊一点高兴的事情。乡村老人非常需要这样的服务，我们也要及时来关心。”
居家养老是我国绝大多数老年人的现实选择。近年来，为了让老年人在“家门口”幸福养老，敦煌市各部门积极构建“一刻钟”养老服务圈，把养老服务资源汇集在广大老年人周边、身边、床边，更好满足他们多层次、多样化、个性化养老服务需求。今年，敦煌市将养老服务纳入惠民实事中，投资586万元建成投用肃州镇失能老人照护中心和郭家堡镇综合养老服务中心。投资150万元改造甘家堡村、新店台村等5个村级互助幸福院，为老年人提供娱乐、康养、锻炼的场所，让他们老有所养，老有所乐。
敦煌天锦健康养老管理有限公司负责人张海燕说：“作为居家养老服务机构，我们在敦煌市民政局的指导和监管下，不断创新服务形式，采取嵌入式、菜单化，一人一册，一户一册等精准性服务方式，并且坚持把服务质量做优，把服务补贴用活，把老人急难愁盼的事放在心上，在老百姓的心中真正树立起居家养老品牌。”
截至目前，敦煌市享受居家服务对象共计4957户6068人，服务记录9．87万余人次，电话回访量100％，回访满意度100％。
养老，既是“家事”，又是“国事”。我们相信，随着居家养老服务体系的不断完善，将有更多的老年人享受到爱和温暖，让我们共同关注老年人的健康生活，共同守护最美“夕阳红”，让老人养老变“享老”。
