近日，有网友发视频反映，在林海雪原景区预订了3000元的酒店住宿时被要求加钱，引发热议。12月28日，黑龙江省海林市林海雪原旅游景区管理委员会通过微信公众号“海林发布”通报称，经调查，网民反映情况属实，已对涉事经营主体依法予以停业整顿。同时表示，切实保障游客合法权益，坚决维护旅游市场秩序。
合法合规经营是商家的必修课，如此“变脸”、一味追求利益，无异于自砸招牌。酒店临时加价行为，不仅违背了商业道德，更已涉嫌违法。根据我国消费者权益保护法相关规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。消费者出门旅游，要选择正规有资质的酒店，仔细确认合同条款及酒店的宣传和承诺，若权益受到侵犯，可收集证据向市场监督管理部门进行举报。
近年来，东北冰雪游凭借温暖用心的迎客妙招、热情大方的待客方式，带动文旅消费“爆红”。但地区文旅形象不仅看宣传，更看游客真实体验，不尊重消费者权益，再好的美景也会黯然失色。此次相关部门迅速作出反应，对涉事酒店依法严处，为消费者权益撑腰，值得称赞。无论是商家，还是地方监管部门，都应该引以为戒：诚信经营、守法经营让城市魅力得以延续，真诚待客才能让“爆红”变“长红”！
策划：杨新顺 宋胜男
文字：李一鸣
视频：李唯祎 李宗奇
编辑｜韩玉婷 李金凤 岳铼
