多措并举应对春节后就诊高峰|院党委靠前指挥 守护妇幼健康

健康   2025-02-05 19:23   河北  

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春节假期结束后,沧州市妇幼保健院迎来就诊高峰。为保障医疗服务质量、缓解一线压力,院党委迅速行动,以“患者需求为导向、临床一线为中心”的工作思路,统筹部署、科学调配资源,带领全院职工全力投入高峰应对工作,彰显了公立医院的责任与担当。




提前研判部署 织密服务网络

院党委在春节前便启动应急响应机制,通过大数据分析历年节后就诊数据,精准预判产科、妇科、儿科呼吸消化、小儿外科、儿童康复等重点科室的就诊压力。通过“弹性排班制”增加出诊专家医生数量,延长门诊服务时间;开通“午间门诊”“周末专家门诊”等缓解集中就诊压力;检验科、医学影像科同步实施“设备双班制”,确保检查结果当日可取;信息中心提前完成自助机、预约系统压力测试,保障智慧服务高效运转。







党委下沉一线 凝聚攻坚合力

党委书记徐闻铂亲自带队开展“行走的办公会”,深入产科门诊、妇科门诊、儿科门诊、产房等关键区域现场调度。针对孕产妇来院空腹检查、彩超检查等待时间长问题,孕产保健部在孕妇加油站备足早点和零食、孕妇检查集中问题进行分时预约,无需空腹检查可下午时段检查避开高峰期,同时简化流程,加快门诊住院周转;针对彩超检查等待时间长,功能一、二区采取提前半小时到岗并延时下班;儿科候诊时间长的问题,儿童保健部调配10名高年资医师组成“机动支援组”重点加强门诊、儿童健康管理中心等诊疗力量,强力保障高峰期接诊能力,同时开通天津市儿童医院就诊绿色通道,保障急危重症患儿得到及时有效救治;面对就诊患者增多的情况,在门诊大厅增设志愿者服务岗,安排多名志愿者导诊协助患者;党委班子成员分片包干,带领行政后勤人员支援预约分诊、秩序维护等志愿服务,让临床医护专注诊疗工作。









人文关怀升级,传递医疗温度

在提升效率的同时,保健院推出“暖心就医”十项举措:为空腹孕产妇检查患者提供爱心早餐、开通天津市儿童医院及北京协和、301医院、北大人民等京津知名儿科、妇科专家就诊绿色通道、设置天津市儿童医院常驻专家门诊、每周六北京妇科、乳腺科名医门诊等;对于因院内施工带来的 “停车难”问题,院党委高度重视,第一时间协调附近停车场,制定停车指南:1. 市妇幼院外停车场位置:过医院门口北红绿灯,直行200米丁字路口左转100米路北停车场。2. 市妇幼大门口对过停车场:市妇幼对过(欣园小区门口两侧停车场);诊间课堂在候诊区开展科普宣教及情绪疏导,各科室匹配专人开展出院患者延伸服务;通过总值班热线及“服务评价”实时收集患者意见,24小时内响应整改,让就诊高峰服务既有速度更有温度。








党旗飘扬一线,彰显先锋力量

在这场攻坚战中,10个党支部、5个团支部青年突击队冲锋在前。各党支部全体党员主动放弃调休,在接诊量激增的情况下仍保持零投诉;后勤党支部党员工程师24小时待命,确保诊疗系统及生命支持设备百分百完好率;门诊大厅的“志愿者服务岗”日均服务超300人次,成为患者交口称赞的红色风景,让党旗始终在守护人民健康的第一线高高飘扬。

通过院党委统筹、全员奋战,保健院在接诊量激增情况下,候诊时间同比缩短40%,患者满意度提升至98.7%。院党委书记徐闻铂表示:应对就诊高峰既是能力大考,也是初心检验。这场节后医疗保卫战,既展现了保健院精细化管理的成效,更诠释了“人民至上、生命至上”的深刻内涵。赓续奋斗启新程,初心不改守健康。新的一年,我们将持续优化就诊流程、完善便民措施,让广大群众在就诊过程中更舒心、更便捷、更高效。新的一年,我院秉承“医疗技术提升年”活动宗旨,继续凭借过硬的专业本领与温馨细致的服务,为妇幼患者的健康提供坚强“医靠”,持续推动我市妇幼健康事业高质量发展。





||编   排:杨林

||主   编:李瑾





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