导读
自从兴起了 “质控风”,各大科室都绞尽脑汁,试图通过各种方法尽快改进科室存在的问题,以让科室变得更加完美、优秀。
有时候,护理质量未能达标并非是因为我们不够努力,而是一些看似不起眼的细节被忽视了。
做质控仅靠临时 “补课”
在很多医院,质控检查已然成为一种日常工作。然而,即便护理部每日检查且重点关注,质控问题却依旧频繁出现。通常情况下,护理部进行质控检查时,除了依据表单询问,便是粗略查看科室状况,而最后提出的建议也往往只是象征性地针对护士。
科室质控管理的四大问题!
1.缺乏明确的质控目标和计划:倘若质控工作缺乏明确的目标与计划,或者目标设定过于宽泛、不够具体,那么质控的成效将会大打折扣。质控工作理应围绕具体的、可衡量的目标展开,例如降低护理不良事件的发生率、提升患者满意度等。
2.质控过程缺乏系统性和连续性:质控工作本应是一个系统且连续的过程,需要持续地进行监控、评估与改进。若质控过程出现中断或缺乏连贯性,便无法及时察觉问题并加以改进。
3.问题整改不到位:质控检查所发现的问题必须得到及时且有效的整改。若问题整改不彻底,或者整改措施未得到有效的执行与监督,问题就会反复出现,无法从根本上得到解决。
4.护理人员对质控工作认识不足:若护理人员对质控工作的意义与作用认识不够深刻,或者缺乏质控知识与技能,那么就无法有效地参与到质控工作当中,从而导致质控效果不理想。
护理质量管理并非普通护士能够轻易胜任的:客观分析质控原因、制定持续改进措施等等,都要求掌握一定的护理知识以及多种质控工具。
然而,当下各大医院急切招聘质控专家以及相关专业的护士来负责质控管理工作,这些人员未经系统培训便直接上岗,所构建的质控体系自然难以令人满意。
图文来源:护理部
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