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小社区、大社会，小网格、大担当。这张“网”从不打渔，装的是社区居民的柴米油盐的琐事；众多“格”却从不书写，记录的却是辖区内每一个群众的所需、所盼。作为一名基层网格员，邹冬雪坚持“四勤”、化身“四员”，竭力为居民办实事，为辖区保安全。
一、坚持勤学习，努力成为政策法律的“普及员”。
做一名合格的网格员，先要做好一名合格的宣传员。担任网格工作以来，她深知自己知识储备的不足，利用社区组织的集中学习和工作空闲时间给自己补课充电，将学到的各类惠民政策、法律法规、安全常识等及时普及到辖区居民群众当中，做到学以致用。有一次在跟居民董大爷聊天中了解到他计划要买国债基金，在看到协议书上有保密条例的时候，平常学习建立起的反诈骗意识立即提醒她，这很有可能是场骗局，邹冬雪立即与管区民警取得联系、说明情况，民警现场调取微信聊天记录，证实是不正规的国债基金理财，主要是以分红利作为诱饵骗取居民身份证进行商业贷款。最终邹冬雪与管区民警，联同老人的姑娘一起，做通了老人的思想工作，使老人获知了骗子的真实目的，及时避免了一起诈骗案件的发生。
二、坚持勤巡查，努力成为辖区稳定的“安全员”。
做好网格工作，重要的就是熟悉网格内人和事。因此她坚持每天巡查在小区，使问题发现在一线，解决在一线。年初以来共处理了10余起安全事故，开展道路交通，燃气安全、防诈骗等入户宣传4次，发放宣传单1000余份。2024年4月16日晚接到刘某的举报，称车上的汽油发电机、配线和充电机器全部丢失，她立即联系警察前往现场，结合小区日常巡查及居住人员信息，她迅速提供了重要线索，最终协助警察锁定犯罪嫌疑人，使丢失物品快速找回，举报人对她认真细致的工作表示非常地感谢，警察也对她提供的重要信息以及表现出的机智勇敢大大地点赞。
三、坚持勤敲门，努力成为特殊群体的“联络员”。
网格内的低保户、独居老人、重度残疾人等弱势群体，是她始终放心不下并重点关注的，每家每户什么情况，她都能如数家珍般一一道来。走访过程中，家中的水电燃气等都要帮助检查一遍，小问题自己动手，大问题就联系有关部门协助，有效保证了老人们的生活安全。2024年3月14日晚，她接到患精神疾病的居民陈某微信语音求助，说他感觉要发病，情绪快要失控了，身边没有亲人帮助。她了解情况后一边报告上级领导，一边联系民警共同前往其家中，为防止意外发生，她和民警商定立即将其送往大庆第三医院，途中联系其亲人。使陈某得到了及时的入院治疗。将入院手续票据交给他的亲人后已经是凌晨二点多了。
四、坚持勤关照，努力成为居民房屋的“代理员”。
网格内有部分“候鸟型”老年人，冬天去海南，夏天回林源。由于房子长期无人照看，导致时常出现跑漏现象，给居民造成一定的经济损失。为此，她积极与老人们联系，帮忙代管房屋钥匙，及时处理房屋出现的问题，为老人们解除了后顾之忧。几个月前，邹冬雪收到身在外地的史阿姨的微信，说他得了脑梗行动不便回不来，想让其帮忙照看房子并往外出租，邹冬雪二话没说就答应了。拿到钥匙后她对房屋内的电器、灯具、电线、燃气等情况进行了全面的检查，对损坏的器具，她联系自的亲人维修并自掏腰包支付费用。房屋修缮后，她又帮忙联系房屋出租事宜，她多次带租户看房，其中有两次交完房租第二天又变卦把房子退了，经历了一个多月的时间房子终于租出去了。史阿姨被网格员的暖心服务感动了，想要转钱表示感谢，被她拒绝了。无奈只好托人制做锦旗送到社区，对她的细心关照给予了充分的肯定。
网格如同基层社会治理的神经末梢，工作的好坏直接牵动整个社会治理成效。邹冬雪常说:网格工作，只有起点，没有终点，这项工作虽然繁琐，但只要用心没有做不好的。在接下来的工作中，她会一如既往的坚持“四勤”，化身“四员”，不断提高自己的工作能力，努力为网格内的居民办好事、办实事、解难事。
责编：佟庆会
编辑：邢曼宁 王忠涛
审核：姜成龙
