线上线下全面开花 追觅双11大促业绩高增秘诀何在？
科技
2024-11-21 17:04
北京
史上第一次叠加政府补贴的“双11”已然落下帷幕，从各大平台战报来看，家电3C产品无疑是今年国补最大获益者，而清洁电器更是凭借这股东风，在家电领域实现了增速领跑。这一趋势中，通过追觅科技发布的双11战报，不难看出，蝉联大清洁品类第一的追觅在这场双11硬仗中再次展现出了非凡的实力和对市场趋势的精准把握。其骄人业绩背后以技术创新为底层逻辑的营销策略和产品方案，为清洁电器行业在类似大型促销活动中的发展提供了宝贵的参考样本，值得拿来分析借鉴一二。国家补贴，是今年“双11”与往年相比最大的差异，用户买买买背后，是千亿量级的“国补”资金在默默托举。可以看到，双11期间，天猫、京东、抖音、快手等核心电商平台均积极响应国家政策，再加上一些品牌和商家优惠，使得很多家电产品入手价格达到最低点，全面激活家电市场消费。根据星图数据显示，“双11”期间，家电品类销售额1930亿元，占比16.3%，同比增长26.5%，是综合电商平台销售额最高的两大品类之一。整个家电品类中，又以清洁电器表现尤为抢眼。随着多地区、多平台以旧换新品类扩容，明确将扫地机、洗地机、吸尘器等清洁电器品类纳入补贴范围，进一步激发了消费者购买热情，直接推动清洁电器品类迎来一轮消费热潮，一度成为本轮家电市场增长最快的品类。根据京东平台11月12日凌晨发布的信息显示，扫地机等多个家电家居品类成交额同比增长200%。天猫的“双11”战报也提到，如洗地机等1200个家电单品成交破千万。苏宁易购门店数据则显示，双11期间苏宁线下门店客流增长超6成，以旧换新销售增长247%，其中，智能扫地机、洗地机销售增长分别超200%、87%。“国补”叠加双11大促双“buff”之所以驱动清洁电器市场持续高增长，其中离不开头部代表性品牌的卓越表现，为行业高增长注入强劲动力。以追觅科技为例，双十一期间(10月1日-11月11日)全渠道GMV总计突破32亿元，整体再创新高。其中，线上平台，追觅不仅在京东、天猫、抖音、快手等核心电商渠道拿下多个品牌榜单TOP1，还在各细分品类中占据领先地位，如天猫平台扫地机、洗地机、高端集尘款吸尘器热卖榜TOP1；京东平台扫地机GMV同比增长超170%，智能家用洗地机热卖榜包揽前三；抖音渠道扫地机行业排名、小家电实时热卖榜等多个榜单中均位列TOP1；快手平台洗地机稳居店铺榜与商品榜TOP1。线下渠道，追觅终端门店GMV突破1.3亿，其中，京东五星和家装渠道分别同比增长超680%、270%。此外，追觅全渠道会员人数累计达1100万，新增350万，超230万用户成为觅享家，品牌影响力持续扩大。那么，面对双11期间品牌大促的激烈竞争和流量争夺，追觅科技为何能频频抢占先机，稳占品类消费榜单头筹呢?事实上，追觅大促节点再次霸榜并不令人意外，这并不仅因为追觅已经持续霸榜多次，还主要得益于其精准把握政策机遇，深度整合资源，优化产品布局，并辅以高效运营策略的综合作用。首先，在响应国家补贴政策上，追觅是行业内首批在京东、天猫、抖音等平台参与国补的品牌，并且是全品类都深度参与到了国补计划之中。通过与各平台建立深度合作，加上真金白银的大力度优惠补贴，有效降低了消费者的购买成本，激发了市场需求，这一策略不仅提升了追觅的品牌影响力，还带动了整个智能清洁行业的普惠发展。尤其在高客单价产品上，如追觅推出的X50系列扫地机、T40系列洗地机、Z40系列基站款吸尘器等高端产品，受惠于高额补贴+极致体验而获得用户追捧。其次，在产品策略上，追觅实现了多元化布局。一方面，聚焦行业核心价格段，如本次大促热销的扫地机S30/40系列，洗地机H20/H30系列等，追觅通过极具竞争力的主销产品进行营销推广和用户触达，有效提升了市场份额；另一方面，如上述的X50系列扫地机，T40
Ultra洗地机，Z40
station吸尘器等高端旗舰产品，追觅坚持以最新科技为用户带来极致体验。此外，还通过渠道定制策略，积极拓展各种形式的销售，例如李佳琦、贾乃亮等直播间的定制品爆发，成为官方旗舰店之外的重要线上销售补充，提高了行业渗透率，也为品牌构建了更加多元的产品矩阵。与此同时，在渠道布局上，追觅科技同样展现出立体化的战略眼光。不仅线上围绕核心产品进行资源布局和销售规划，充分利用国家和平台的补贴政策，抢先获取平台核心资源和国家优势政策。同时积极拓展线下渠道，通过双11期间新开35家门店，累计在营831家门店，覆盖193个城市，显著提升品牌的市场渗透率。此外，追觅还通过会员私域、头部达播等领域进行销售拓展和流量覆盖，如与李佳琦合作实现累计GMV1.6亿，与贾乃亮合作抖音专场直播GMV破8000万，实现现货预售全清空。此外，在运营策略上，追觅注重职能高效协同，确保售前、售后和物流等各个环节的顺畅运行。具体而言，售前，追觅成立了专属客服团队，实时监控咨询量并调整排班人力，确保快速响应客户需求。售后，追觅在全国范围内设立众多服务网点和售后服务工程师，为用户提供专业的技术支持和售后服务。物流方面，尤其在双11等高峰期，追觅确保订单处理与仓储团队24小时在线，轮班作业，确保第一时间满足货品需求，这一系列举措，不仅提升了客户体验，也彰显了追觅对高效运营与优质服务的执着追求。自古套路留不住，唯有真诚动人心。在这场看似福利满满，实则优惠背后暗藏商家“玄机”的大促之战中，从各品牌的战报对比也能轻易看出，只有真正用品质和服务给消费者提供到更大价值的品牌，才能在“双11”脱颖而出。追觅业绩创新高背后，道理同样如此，它是追觅在市场策略、产品布局、渠道拓展以及运营协同等多方面的综合发力，更是追觅一次次驶入技术“无人区”，通过技术创新帮助消费者解决生活中的清洁难题，从而赢得了市场和用户广泛认可、青睐的具象体现。在底层技术方面，追觅拥有高速数字马达、智能算法等一系列全球领先的授权专利，为其产品的卓越性能提供了坚实基础。在技术应用层面，追觅仿生机械臂、仿生机械足、自升降全景激光雷达、100°C沸水自清洁等领先技术，不仅解决了行业痛点，更推动了整个清洁电器行业的进步。以其最新首创的仿生机械足为例，最高越障高度可跃升至惊人的6cm，极大地拓宽了扫地机的适用范围，填补了现有扫地机产品的功能短板，让清洁无界成为可能。所有这些创新的背后，是追觅科技研发团队的储备和原创技术的沉淀，可以看到，追觅在研发投入上可谓是不遗余力，目前其员工中产品研发及设计人员占比达60%，研发费用超7%，同时，围绕“心脏”高速数字马达和“大脑”智能算法两大核心，追觅不断推动产品在全球市场形成独特竞争优势。截至2024年9月30日，追觅科技全球累计申请专利达6004件，已累计获得授权专利2637件。今年1-10
月，在中国清洁电器线上市场中，追觅科技零售额市场份额占比达
15.9%，蝉联大清洁品类第一。足以证明追觅科技凭借技术创新牢牢占据行业领导地位的实力与决心。回到双11视角，走过16年的“双11”，早已不再是一个简单的购物节，它是一场关于创新、服务和体验的全面较量，谁能笑到最后才有可能成为真正的赢家。而追觅自进入“战场”以来的连年成功，也绝非偶然。这既得益于追觅强大的品牌实力，也取决于其对市场的精准洞察和恰到好处的动作营销。究其根本，作为品牌还是要站在消费者的角度，去解决他们当下所面临的困境和问题，也正是这种以用户为中心的理念，让追觅在用户心中树立起科技、智能、时尚又踏实可靠的品牌形象，为品牌的长期发展奠定了坚实的基础。透过追觅一次次登顶各大平台销售榜，一次次刷新产品销量记录，一次次提升智能清洁体验的科技含量，一次次引领清洁电器行业变革的技术步伐，也为清洁电器行业树立起标杆样本，让消费者看到了智能清洁家电的价值，更让投资者和行业从业者对未来充满信心，推动整个行业朝着更高质量、更智能化、更积极健康的方向发展。
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