稳住小孩哥小孩姐!高铁“遛娃车厢”,被建议全国推广!🤭

时事   2025-01-23 18:32   北京  


 


既为带孩子的父母减轻负担,又能够有效缓解因孩子吵闹引发的矛盾,有助于营造舒适和谐的氛围


随着春节的临近,2025春运客流持续增长,出行人次持续高位运行。近日,一则“高铁遛娃舱”的热搜,引发网友关注。



列车设置“遛娃舱”,可以看书、玩玩具


据媒体报道,随着春运客流的逐步增长,老人、儿童等重点旅客数量增长明显。为了让孩子们开心出行的同时,也不影响其他旅客休息,国铁南昌局福州客运段,在厦门北站始发的部分“长编组”列车上设置了“遛娃舱”。


1月20日,体验了“高铁遛娃舱”的黄女士表示,春运要带着孩子出门,本来她很担心小孩子长时间乘车吵闹,有了高铁遛娃舱后,孩子玩得特别开心,她也能轻松一点,不用担心孩子在旅途中调皮吵闹,也不用担心对其他旅客造成影响


灵感来自“95后”列车员


早在2024年2月,“高铁遛娃车厢”就曾登上过热搜。中国铁路南昌局集团工作人员表示,“遛娃舱”的构思来源于一群“95后”列车长和列车员



国铁南昌局福州客运段厦门动车队党支部书记刘峰岩,接受央广网记者采访时介绍,其实从去年开始,我们就已经开始在厦门出发的、小旅客比较多的部分“长编组”列车上,对餐车进行了童趣改造,设置成高铁“遛娃舱”。当时非常受旅客欢迎,我们也觉得这种做法很有必要,所以今年就延续了以往的做法,同时还对“遛娃舱”的服务和设备进行了升级。比如,我们准备了更多玩具和活动,比如积木拼装、打卡兑奖,还给大家提供了读书问答、高铁课堂等内容

乘务员巡视车厢时看到有带小孩的旅客,就会提示他们可以免费前往高铁“遛娃舱”。不过,这个“遛娃车厢”会根据车型和客流大小、年龄构成等情况进行动态设置,不是每一天、每一趟列车都有。但在有需求的情况下,我们铁路部门还会将有条件的车厢利用起来,改造成高铁“遛娃舱”,方便旅客春运旅途。

在硬件设施上下功夫,在服务细节上做文章


1月21日,一名厦门北站的工作人员受访时表示,目前厦门北站始发的部分长编组列车上确实设置了“遛娃舱”,具体情况可以咨询12306

12306客服人员表示,如果列车上设置有“遛娃舱”,购票页面应该会有相关提示,类似静音车厢


关注到亲子出行这一特殊群体的需求,从家长与孩子的实际需求出发,打造一个安全、有趣的儿童专属活动区域,高铁“遛娃舱”的设置无疑是一项暖心之举,既为带孩子的父母减轻负担,又能够有效缓解因孩子吵闹引发的矛盾,有助于营造舒适和谐的氛围。这背后,不仅仅是空间的改造,更是服务升级和人文关怀。


这件事也提示我们,春运“大考”,除了在硬件设施上下功夫,更要在服务细节上做文章。期待未来有更多这样贴心的设计,让我们的每一次出行更加舒心、便利。


“特殊”车厢满足多元化出行需求

除了“遛娃舱”,高铁上还有静音车厢、无障碍车厢等“特殊”车厢,满足大家多元化的出行需求。🚄


静音车厢

想要秒入梦乡或者安静看书、办公的朋友们,可以选择静音车厢。去年6月20日起,铁路部门提供静音车厢服务的动车组列车拓展至92列。


购买静音车厢车票不收取额外费用,旅客需配合遵守静音约定,比如使用各类电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能。


无障碍车厢


老、幼、病、残、孕等重点旅客和需依靠辅助器具行动的特殊重点旅客,可以选择无障碍车厢出行。复兴号智能动车组设置了无障碍车厢,配备了多处盲文标识、更宽阔的通过门、无障碍卫生间、轮椅放置区、婴儿护理台等。网友亲测后表示,“行动不便也可以放心出行了”。



对此,不少网友表示支持,“很好照顾了不同旅客的出行需求”。


也有网友表示,500个月的宝宝,能进去玩玩具吗?



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愿大家出行顺利
高高兴兴出门
平平安安回家


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来源:央广网综合央视新闻客户端、极目新闻、中国青年报、网友评论等

记者:王晶

本期编辑:吴双 王晶



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