@巍山人,“免费体验”消费警示

时事   2024-11-14 11:00   云南  


近年来,部分商家、企业采取免费体验形式销售产品。其中“免费体验,自愿购买”是商家推销医疗器械的一种常用营销方式。

以免费体验形式销售的医疗器械多为二类,一般属于医疗器械分类中的物理治疗及康复设备,大多是通过对人体的热作用实现康复理疗的效果。但正规医疗器械产品备案、注册时,国家对其适用范围、禁忌症和注意事项有严格规定,使用(操作)不当会给公众的身体健康和生命安全带来危害。

免费体验方式经营医疗器械容易出现的问题主要有:

1、夸大疗效,误导消费者。体验店往往邀请中老年群众免费体验,赠送便宜的小物品,体验过程中向体验群众大肆宣传产品如何万能,还有的利用获奖专利证书误导消费。有的体验者经过器械简单的物理治疗和心理因素,感觉病情好转,便私自停掉之前治疗,高价购买其宣传产品,对自身健康造成极大风险。

2、钻法律空子,违规经营。经营者自称不销售仅免费体验、但实际偷偷销售;擅自增加经营场所,多处设立体验点,变相无证销售、违规经营;或以体验为名高价销售保健食品、普通理疗产品甚至是普通食品、家用电器,把一些普通产品通过体验平台吹嘘成万能的产品。

3、隐瞒实情夸大宣传。体验店十分清楚所经销的医疗器械的作用,也知道夸大医疗器械的作用是被禁止的行为,但为了追求经济利益,让更多人购买产品,便采取“企业文化”、“健康讲座”、“现身说法”等宣传方式,尤其是利用影像资料的视觉效应,夸大病例进行恐吓、虚假夸大治疗作用,引导消费者购买高价产品。

4、经营者素质低下。体验店往往没有医学专业背景和相关医学基础知识,不能正确指导患者使用,在操作上存在很大的安全隐患,盲目提供医疗器械体验,可能直接损害消费者健康。

5、免费体验者健康档案不完全。体验店基本不控制体验对象,没有建立完整的体验人员健康档案,甚至对患有禁忌症人群也没有针对性的关注和提醒。

6、监管和维权困难。免费体验点一般设在市场、超市旁边或者小区,活动时间短、流动性大,隐蔽性强,监管难,并且销售价格高,售后服务无法保证,如出现不良事件或其它伤害,难以追溯维权。

巍山县市场监督管理局提醒广大消费者:

1、医疗器械使用都存在一定风险,请患者不要被各种推销或宣传形式所蒙蔽,谨慎参加医疗器械的免费体验,谨慎购买,以免上当,贻误病情;

2、经营第二、三类医疗器械需要取得《医疗器械经营许可备案凭证》、《医疗器械经营企业许可证》,经营保健食品需办理食品经营相关证件,无证经营属于违法行为,在购买时要查验对方证照和相关许可证明;

3、消费者购买医疗器械时,要仔细查看产品注册、检验检测证明等相关信息,注意了解产品适用范围,核实产品信息和广告宣传的真实性,并索取相关票据,谨防受骗;

4、使用(操作)医疗器械需要一定的专业知识和技能,最好在医务人员指导下使用。

投诉电话:12315。


巍山县市场监督管理局



编辑:张娅芹

责任编辑:杨继稳

审核:左文清

终审:邱兴跃

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