被联合国教科文组织列入人类非物质文化遗产代表作名录的春节，已是人类的文化瑰宝。这是文化传承与世界认同共同开启的新篇章。
春节，是包裹团圆的饺子，是照耀盛世的灯笼，是勇往直前的精神，更是亿万中国人的乡愁和最温暖的情感记忆。
“蛇”我其谁！团圆中国年，奋斗时代路。本报推出《新春走基层》栏目，以“他们的春节”为主题，派出各路记者走进乡村田野、城市社区、春运现场、基层所队，以镜头、以笔头、以脚步、以真情，在行进中倾听时代发展的铿锵足音，捕捉鲜活人物的温情瞬间，分享颇具特色的民俗文化，寻找一地一域的幸福密码，讲述热气腾腾的春节守护故事。
越城区行政审批服务中心依旧“热火朝天”。走近公安窗口，映入眼帘的是一排忙碌的工作人员：有人在接听电话，耐心解答群众的问题；有人在电脑前敲击键盘，快速处理各项业务；还有的在与群众面对面交流，仔细核对信息，确保每一项业务都能准确无误地完成。
“每逢特殊时间点，尤其春节前、高考前，来办证的人就会特别多。再加上从今年起，即将迎来二代居民身份证期满换证的高峰，我们的办证业务就会格外繁忙。”行政审批服务中心副主任朱姗姗介绍。
“来浙拍”，正是在这样的背景下，由越城区公安分局联合绍兴市摄影家协会推出的一项便民服务举措——市民可以前往公安认证的照相馆拍摄身份证照片，并由照相馆直接上传照片至公安系统审核。这项举措既缓解了公安窗口的办证压力，更满足了市民对身份证照片美观度的需求。
小梁，一名在西安读大三的绍兴籍学生，就是这项服务举措的受益者之一。1月中旬，小梁趁着寒假回家的机会，打算更换即将过期的身份证。然而，他脸上的青春痘却让他对拍照有些担忧。“前几天的中午，我看见有个男生在‘来浙拍’宣传栏前徘徊，就过去询问情况。了解他的顾虑后，我向他介绍了这项服务。”行政审批服务中心副主任蒋成梁说，“在不美化照片、人脸生物特征没有被修改的情况下，照相馆可以提供更专业、更个性化的服务。”于是，小梁走进了一家公安认证的照相馆，得到了一张令他十分满意的身份证照片。
在公安窗口，这样的温情服务每天都在上演。许丹是越城区行政审批服务中心的一名窗口工作人员。她清晰地记得去年除夕的中午接到的一个电话。电话那头，传来一位女士焦急的声音。原来，这位金大姐因为工作把户籍迁来了绍兴，但老家在重庆的她下午要赶飞机回家过年，却意外发现自己的身份证丢失了。
接到求助后，许丹迅速开辟“绿色通道”，一边不断安慰焦急不安的金大姐，一边熟练地操作电脑，为其办理临时身份证明。当金大姐拿到证明，握住许丹的手表达感激之情时，许丹深切地感受到，自己的工作虽小，但能为别人的团圆之路扫清障碍，这让她倍感幸福与满足。
出生落户的欣喜、死亡注销的悲伤、结婚迁入的甜蜜、高考迁出的希冀……公安户籍窗口，连接千家万户，关乎百姓喜忧。
在公安窗口工作的这些年里，工作人员们遇到了各种各样的群众和紧急情况。他们有的因为工作繁忙无法亲自到场办理手续；有的因为年老体弱行动不便，需要提供上门服务；还有的因为突发事件急需身份证明……然而，无论面对何种情况，公安户籍窗口的工作人员们总是耐心细致地为他们提供帮助和服务。
“不要着急，过来的路上千万注意安全！”
“慢慢来，我迟点下班没关系，我等着你。”
……
这些话，每一位公安窗口的工作人员都说过无数遍。而这份话语，正是他们日复一日、年复一年坚守岗位的最好见证。
“马上又到除夕，大家年夜饭都有什么打算？”休息间隙，越城区行政审批服务中心工作人员杨慧芳问大家。
在绍兴传统的习俗里，吃年夜饭称作“分岁”，又称“辞岁”，寓意辞旧迎新。首先要给祖宗分岁，就是祭祖。祭祖是年夜饭前的重头戏，过程庄重而缓慢，酒食丰富，酒要三斟，最后还要在桌帷前焚烧纸钱，以此表达对祖宗的敬意与怀念。
接着就是吃年夜饭，这是一年中所备饭菜最为丰盛的一餐。菜肴不得少于10碗，且务必成双，取“十全福寿”之意。菜式一般很有讲究，如鱼是必不可少的，取意“年年有余”；咸菜、黄豆芽、千张等蔬菜烧的“八宝菜”，味道丰富；年糕，年年高升；包含鱼圆、肉圆、河虾、猪肚、山笋的“绍三鲜”，鲜美无比……
“老绍兴‘十碗头’总要的咯。”对于杨慧芳的提问，另一名工作人员安璐答了一句。
“啊，‘八宝菜’也是要的。”
在一片暖融融的氛围中，聊着聊着，年也就近了……
记 者 || 曹丹晨
通讯员 || 魏思思
编 辑 || 李斌
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