户籍窗口
是公安机关的“第一窗口”
服务群众的“第一平台”
搭建警民关系的“第一桥梁”
小小窗口
承载的是民心、民意、民情
体现的是忠诚、信念、担当
今年以来，半坡边境派出所结合“三项创建”活动，牢固树立民意导向，以提高人民群众满意度、幸福感为目标，以解决群众最关心、最直接、最现实利益为抓手，通过“四零”服务举措，以优质的服务、实实在在的效果实现警民关系“零距离”，进一步拉进警民情感。
接待群众“零推托”
对前来办事的群众热情接待，在第一时间受理，根据政策要求在最短的时间内办结，不拖延推诿。对手续不齐全的，耐心细致为群众讲解相关政策。同时利用“所长接待日”架起警民沟通“连心桥”，向群众就户籍政策及相关法律法规进行宣传解读，与群众零距离、面对面沟通交流，倾听群众心声，了解群众所盼所想。
受理业务“零积压”
在受理户籍业务中，坚决不让群众跑冤枉路，线上线下合理简化办事流程，实现户籍、身份证等窗口同时办公，缩短群众等候时间，树立户籍窗口良好形象。现场办结的业务及时办结，需要审批的告知群众所需材料，并开通“电话预约”等相关服务，最大限度方便服务群众。
服务质量“零投诉”
注重户籍窗口民辅警的日常行为养成，端正服务思想，始终保持谦虚谨慎的态度，工作中坚持推行文明、礼貌用语，避免“冷、硬、横、推、拖”等情况发生，不断提高群众满意度。认真听取群众所需所求、提升服务水平和服务质量，让每一位办事群众高兴而来，满意而归。
办理业务“零差错”
户籍民辅警对群众所办理的业务材料认真核对，发现问题及时纠正，确保每一笔受理业务准确无误、坚决不让失误在户籍窗口发生，做到办事规范高效，全程接受群众监督。户籍民辅警牢固树立为民服务意识，始终保持昂扬向上的精神状态，时刻展示移民管理警察的良好形象，不断提高办事效率。
