华新报-欧浪新闻9月5日(马德里 若如)西班牙《先锋报》说,西班牙某地社区一家电脑店张贴的一个抵制免费服务的告示引发了网络热议。这家电脑店的决定结束了长期存在的问题,就是顾客经常期望一些技术咨询和服务是免费的。
《先锋报》从推特社交圈采集到这个告示,有网友在朋友圈发布了这张告示图片,上面用西班牙文写着:“尊敬的顾客:于此告知我们不免费工作。关于设备的运行、应用的安装等,收费至少为20欧元。须明白的是,这是一家为了赚钱的生意,技术知识需要付钱。如果不同意,可以用谷歌咨询所有的疑问。”发布者配上评论说“我家附近的这家华人电脑店的老板太厉害了”。
发布者的语气应该是抱怨华人的技术收费太高。不过,发出这样的告示可能是有这样的困扰,例如不少人会来请求给手机或电脑安装什么,或这个东西怎么用之类,被收费时又觉得太贵或“这样的小忙也收费?”
《先锋报》说,这个帖子迅速走红,获得70万次浏览和1.4万个点赞,也有许多不同评论。绝大多数用户支持店主的做法。一位用户评论道:“虽然语气有些粗鲁,但可以理解。”他指出,很多顾客在技术店铺里期望免费得到帮助或解决问题,而不愿支付任何费用。
另一位用户也分享了自己的经历,支持店主的做法:“我记得当时我厌倦了总是要帮女邻居修平板电脑。当我让她帮忙做点家务活时,她再也没来找我帮忙了。”一位电脑技术员也留言评论道:“大家都想要快速免费解决问题,但没有人想到到学习这些解决方案是要花费时间的。”
《先锋报》说,这种情况并非个例。在这个技术时代,电子设备已成为日常生活的必需品,而设备故障往往让用户感到紧迫。然而很多人却忽视技术员的生计依赖于他们的时间和知识。根据业内人士的说法,人们寻求快速免费解决的文化对这些技术行业生意带来了直接影响。
虽然告示引发了两极化反应,但也被视为一种合理的方式,宣示了技术工作的价值。对许多人来说,这类措施是必要的,帮助客户理解经验和知识同样有成本,而无偿的帮助可能影响到生意的可持续性。
(欧浪新闻信息来自西班牙政府官方、埃菲社及世界报、国家报等当地主流媒体)