“大家好，欢迎大家来到福州农商银行办理业务，我是大堂经理小李，由于现在正处于业务办理高峰期，麻烦各位先在休息区等候，我们马上开始一个小活动，待会还有小礼品赠送哦！” 大堂经理手持折页穿梭在等候的客群中，给客户送上专业的解答和精心准备的活动奖品，这样的场景如今在福州农商银行的营业网点已成为常态。
为推动网点转型，提升厅堂营销水平，不断提高客户满意度，近期，福州农商银行各支行根据自身实际情况，持续开展“厅堂微沙龙”活动。
各网点主要选择厅堂客流高峰时段，充分发挥“厅堂微沙龙”用时短、形式灵活、内容新颖等特点，在客户等候的零碎时间，由大堂经理或客户经理向客户普及金融知识，推介我行最新存款、贷款、理财及电子银行产品，有效改善客户的等待体验，增强客户群体粘性。
乐在服务，赢在厅堂。自10月“厅堂微沙龙”活动推行以来，我行已累计开展相关“沙龙”300余次。通过多样化的活动形式，让客户的等待变成期待。下阶段，我行将持续提升厅堂服务水平，提高厅堂宣教氛围，优化客户业务体验，为榕城市民们提供更加高效、便捷、优质的金融服务。
供稿 | 福州农商银行运营管理部
编辑 | 林欣彤
审核 | 陈晨晖
