这样的蓝骑士，在饿了么平台上有3000多位。我们已经为他们开展了听障骑士定制服务，定制了身份提示、一键外呼、困难场景免责等。我们也让普罗大众无缝加入这一场“关爱接力”，用户经常在小红书等社媒疯狂点赞这个功能：

当用户打开饿了么点单，我们会提示这一单由沟通障碍骑士配送，用户也会释放自己的耐心与善意，最终用户获得了优质服务，骑士获得了认可与理解。当这些认可与理解汇聚，我们所说的和谐与美好，就会显现在城市生活的每一个细节里。

用户在社媒点赞无声关怀的功能设计

我们一直在用技术解决听障骑手听不见、说不出的难题，努力让每一个听障蓝骑士，都能穿越无声，自食其力获得一份体面工作，让他们的每一次出发，都充满期待。——这是我们“无声骑士关怀”项目的初衷和目标。

无声骑士关怀项目也在今年春天入选2024阿里公益榜，这是认可，也是激励，我们会带着大家的期盼，为听障蓝骑士做得更多，让他们的生活更便利，是我们的职责。——现在，我们又联合北京红心相通公益基金会，为听障蓝骑士开启了又一项公益关怀：人工耳蜗援助。

我们想通过这个项目帮助重度听力残疾人士得到康复治疗，让他们更好地参与社会工作，同时减轻患者及家庭的经济负担。这项公益面向所有蓝骑士及其子女，我们不仅关爱蓝骑士，也在乎背后的千万个家庭。

即时起到6月20日，如果您和您的家人遇到了这样的困难，需要这样的帮助，请扫描下方二维码，填写基础信息，我们收到后将一一核实，对于符合申请条件的蓝骑士，会尽快安排工作人员联系您。

♥人工耳蜗援助申请表👆

我们不会让你独自面对风雨。我们在一起，将一切渴望都踏实落地；我们在一起，重新听见这个世界的美好；我们在一起，继续实现星辰璀璨的愿景。

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人工耳蜗援助申请须知：