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民生无小事，一枝一叶总关情。今年以来，大通湖区开展办实事惠民生集中行动，着力解决群众身边的“急难愁盼”，创新实施“区级实事”“一镇一实事”，推动中小学学生就餐质量提升、高标准农田建设等群众身边具体实事落地生根，开花结果。本栏目，我们将化作您身边的“民生观察员”，带您走进那些正悄然改变着大通湖人民生活的角落。
今年5月起，大通湖区民政和人力资源社会保障局开展殡仪馆乱收费问题整治行动，旨在减轻群众丧葬负担，让其感受到实实在在的实惠，也为殡葬事业的健康发展注入新的活力。
此次整治行动首先从殡仪馆内部自查自纠开始。东昇殡仪公司对收费项目、收费标准、收费公示制度以及是否存在销售封建迷信殡葬用品、与殡葬服务中介勾连等问题进行了全面排查。工作人员发现，尽管殡葬惠民政策已经出台，但由于公示制度执行不到位，部分丧属对相关政策了解不足，导致未能充分享受到政策带来的实惠。
针对这一问题，东昇殡仪公司随即进行整改-在殡仪馆公告栏处张贴惠民补助文件，并向丧属发放宣传手册。同时，工作人员还现场主动向丧属介绍解答殡葬惠民政策，将殡葬惠民政策惠及群众。
然而，自查自纠只是整治行动的第一步。整治小组一行深入东昇殡仪馆通过现场查看、调阅火化档案等进行排查。过程中发现东昇殡仪公司存在违规收取自选项目留炉费的问题。据统计，该公司在过去四年中，共向43名丧属收取了17200元的留炉费。区民政人社局根据整治小组发现的问题立即督促东昇殡仪公司进行整改，取消留炉服务，并着手退还违规收取的费用。截至10月中旬，已有35名丧属收到了14000元的退款。对于尚未联系上的8名丧属，3200元款项已暂退回区财政事务中心，等待进一步处理。
区民政人社局相关负责人表示：“我们将继续深化殡葬改革，加强监管力度，确保殡葬服务收费合理、透明、公正。同时，我们也将积极推广殡葬新风尚，引导群众树立文明、绿色、节俭的殡葬观念，让殡葬服务真正成为一项为民、利民、惠民的公益事业。”
来源：区民政人社局
作者：黄俊
一审：李歆怡
二审：罗易龙
三审：孙君宜
