海东市公安局指挥中心以全国公安工作会议精神为指导，深入推进智慧公安建设，学习先进地区做法，从把握当前形势任务，推动新型警务运行模式、加强110接处警质量、提升接处警质效为目标，10月15日以来，开展了为期两周的警情处置质量集中巡查和警单质量抽检复盘工作，期间，共复盘抽取警情251起，警单填报巡查77件，回访报警人91名。
以业务指导为抓手，找准接处警治理方向。一是加强业务指导。按照《青海省公安机关110接处警工作规范》海东市公安局结合工作实际，针对全市公安机关110接处警实际，找出问题症结，压实指挥中心责任，集中开展为期三周的集中复盘整治工作。二是明确目标任务。紧紧围绕快速反应、科学派警、规范处置、接处警规范，以问题为导向，及时反馈、全面整改、以督促学，全面提升工作质效。三是细化工作任务。对110接处警人员细化工作任务，夯实岗位职责，特别是在派警和出警、处警之间的协调、反馈质量上，明确责任分工，确保质量提升。
以深度梳理为抓手，提升接处警治理质效。一是强化警单抽查。通过抽查警单和反馈情况、回放警情录音、拨打回访电话等方式，对全市公安机关110接处警情况进行详细检查。期间，共抽查刑事、治安、交通三类警情32起；纠纷、举报、咨询等其他警情95起，电话回访警情26起，从抽查的警情、警单中汇总问题，分析存在的原因，找准症结所在。二是加强指导和整改。针对抽查中发现的相关问题，通报责任单位限期整改，通过视频调度会，在警情分析、制度不完善等方面进行专项培训，对工作质弱单位开展一对一、点对点培训，让一线接警处置关注人员熟练掌握业务知识，严格按照《警单录入规范》处置警情，确保警情信息录入准确、反馈及时。三是整改反馈。复盘整改工作开展以来，已整改问题警单91个，对整改不及时、不到位的县区下发整改督办通知，力争加快整改存在问题。
下一步，海东市公安局指挥中心将持续提升110接处警工作水平，不断深化110接处警新质战斗力，下好先行棋、打好主动仗，在规范接处警的基础上，优化完善警单标准化录入和警情有效处置，为110接处警数据统计筑牢基础。
