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为进一步强化全员服务理念，提升服务品质，增强个人职业素养和交往艺术，15日上午，飞鹤物业特邀“礼仪中国”江苏南通站负责人徐洪老师，为全体员工举办了一场礼商思维与社交礼仪专题培训。
徐老师强调，礼仪的本质是尊重、与人为善、待人以诚。对于飞鹤物业而言，物业服务的宗旨是客户至上、服务第一，服务的目的是提升客户满意度和社会美誉度。徐老师以情景模拟的方式，展示正确的形象规范、动作规范、言语规范以及眼神管理，就日常工作涉及的走姿、坐姿、蹲姿进行了详细示范，精准传授了与客户之间的正向沟通技巧。
此次培训紧密结合飞鹤物业实际，通过示范、讲解、互动的方式，给大家上了一堂具有针对性、实践性的培训课，让大家在轻松愉快的氛围中亲身体验和实践所学的礼仪知识。
此次礼商思维与社交礼仪专题培训，让“带着热爱去生活，用服务创造幸福”的服务理念在每一个飞鹤物业人心中生根发芽，引发了强烈共鸣，大家纷纷表示，在以后的工作中会将专业的服务化为日常，为客户们奉上暖心的服务，努力提升物业服务品质，塑造飞鹤物业良好品牌形象。
供稿：飞鹤物业 赵纹萱
编辑：蒋烨
审核：黄兴华
主编：杨曙春
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