央视点赞
瘦西湖受“银发族”青睐
11月3日晚，央视《经济信息联播》以《适老化服务升级 景区打造“银发族”无障碍出行模式》为题报道了各地景区提供适老化无障碍出行的服务措施，为老年人等特殊群体提供顺畅无忧的出行服务，其中介绍，扬州瘦西湖风景区进行适老化改造，围绕老年人安全入园，打造“4分钟应急救援圈”，确保及时响应突发情况。
适老化改造
走在前列
瘦西湖风景区深受游客喜爱，随着“银发族”旅游需求的不断增长，瘦西湖风景区在智慧旅游“适老化模式”方面也走在了前列。
风景区依托景区智慧旅游体系，聚焦线上平台和功能的适老化改造、线下景区设施与服务模式的升级，不断丰富适老化应用场景，提供更多适老化的智慧旅游服务产品。
早在2022年，瘦西湖就成功入选文化和旅游部资源开发司发布的智慧旅游适老化示范案例名单。
4分钟应急救援圈
守护平安
为更好保障游客人身安全，瘦西湖风景区管理处打造“4分钟应急救援圈”，在守护老年游客平安方面，起到了重要作用。
2023年4月29日，五一小长假第一天，中午12点左右，一名湖北68岁男性游客突发心脏病，瘦西湖特勤队启动“4分钟救援圈应急预案”，第一时间快速到达现场，一边安抚发病游客和家属，一边拨打120呼叫救护车。同时，以最快的速度用对讲机调度一名队员接应救护车，一名队员打开应急通道，并一路指引救护车到达现场，确保游客得到快速的医疗救护。
品质服务
游客点赞
面对“银发族”游客，瘦西湖风景区用耐心、细致的高品质服务，收获了无数点赞。
2023年五一小长假第二天，导游部收到了一封感谢信，表扬讲解员韦网辰。游客是一位70岁以上的老者，感谢讲解员在如此繁忙的五一假期，面对超时讲解的情况，非但没有收取超时讲解费用，还用更加耐心细致的讲解，认真贴心的完成服务。
这样的感谢信还有很多，还有游客为瘦西湖风景区的优质服务而赋诗赞扬。
这些内容
值得细细品赏
瘦西湖风景区面向全体游客，其中也包括老年游客，在风景区内，有很多需要细细品赏，同时又不需要消耗大量体力的项目，深受老年游客的欢迎。
近日，2024瘦西湖金秋菊展开展。金秋菊展是瘦西湖的“传统项目”，深受欢迎。今年的瘦西湖菊花展主要包括高品质的品种菊花艺术展、精品菊花展、艺菊展、盆景菊展示等。
11月1日-11月30日，“水韵江苏——当代江苏中国画作品展”在瘦西湖艺术中心美术馆开展。
