网购商品做到“六个清楚”

时事 2024-11-09 20:24 辽宁

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“双11”即将到来，由沈阳、辽阳等市消协组成的沈阳都市圈消费维权联盟提示广大消费者“双11”消费，要做到“六个清楚”。

要清楚将购买物品价格，谨防商家先涨价再降价，尤其要谨慎购买与实体店价格相差悬殊的贵重物品；要清楚促销规则，明确红包、优惠券的适用范围，了解退换货方式、发货时间及运费政策，避免事后因不了解促销规则而发生消费纠纷；要清楚直播带货的商品情况，消费者在主播进行产品展示的时候一定要清楚了解主播的资质及主播介绍的商品的功能、价格、产地等内容；要清楚自己的实际需要，消费者要理性对待促销活动，不要盲目跟风购物，理性消费；要清楚有效消费凭据的重要性，网购时留存促销承诺、直播页面、聊天记录、商家对话、广告截屏等证据，作为权益受损，依法维权时的有力证据；要清楚依法维护自身合法权益，权益受损协商不成时，可以到平台所在地的消协组织、其他相关政府部门进行投诉，也可以拨打当地12315电话投诉举报。

(记者马超)

监制：季燕

责编：邹晓岑

编辑：高红丽

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