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一个月前，发生了一件令人痛心的事情。
武汉市武昌区的某小区，75岁的大爷老周在电梯里大便失禁，刚好被监控拍到。物业把这段33秒的未打码视频发到业主群里，老周不堪其辱，十天后离家出走，在武汉火车站旁的一个小树林自杀。
老人死后，老周的儿子向物业讨个说法，物业却坚持自己做得没毛病，拒不道歉。
事件经过
75岁的老周，平时靠捡一些纸盒子打发时间。
8月24日这天中午，老周从楼下捡了纸盒和袋子，坐电梯上楼。因为天气炎热，再加上那几天肚子不舒服，老周突然大便失禁。
他手足无措，只能尽量用手里的纸盒子、塑料袋接住排泄物，但还是漏了一些在电梯里。他用纸盒擦掉地上的排泄物，把这些东西带出了电梯，尽量不影响他人。
本来老周以为这事儿就这么过去了，没想到全被电梯监控拍了下来，物业把33秒的监控视频发到业主群里，没有任何马赛克，清晰地记录了老人的尴尬，业主们纷纷用“恶心”、“报警”、“不文明”字眼等指责老人。
老周的家人两三天后才知道这件事。他们问老周，才知道他那几天肚子不舒服，实在憋不住才漏在电梯里的。
家人还说，老周平时是个爱干净的人，房间收拾得整整齐齐，他在楼道里放了个拖把，把楼道拖得干干净净，邻居们都知道。要不是年纪大了憋不住，他肯定不会这么做。他还特意用盒子接住，说明不是故意的。
老周自尊心很强，视频没有打码，街坊邻居都知道是他，在背后对他指指点点，老周觉得实在太丢脸，变得沉默寡言，魂不守舍，整日把自己关在房间。
9月5日，老周出门散步，就再也没有回家。家人找了一天，没找到，只好报警。警方查到，他上了一辆公交车，之后就失去了踪迹。
9月8日，在武汉火车站旁的一片树林里，家人找到了已经离世的老周。据警方调查，他是在离家出走的当天上午割腕自杀的。
物业的“正常操作”？
听到老周去世的消息，小区业主们在群里炸开了锅，没想到这么一件事竟会闹出人命，害得老人羞愧自杀。有人震惊，有人惋惜，还有人愤怒地指责物业，建议老周的家人起诉维权。
老周的家人本来不想把事情闹大，想着老人已经走了，安葬了就算了，但直到老人出殡，物业都没有要道歉的意思。为了让逝者安息，老周的儿子要求物业给个说法，不要赔偿，不要追责，只要一个公开道歉。
物业十分不情愿，但经不住社区和居民的舆论轰炸，终于上门道歉，并口头承诺会进行公开道歉，后来却又反悔了，因为他们觉得自己做的没毛病。小区物业负责人朱经理说：
“老人当时是从中间楼层乘电梯上楼回家，脱裤子大便期间确实拿塑料袋接着，之后拿着盒子、塑料袋离开，前后就30多秒时间。他之后没回来清理，其他业主乘坐电梯时拍了照片在业主群投诉，我们安排保洁员去清扫的。”
朱经理还解释说，当时物业工作人员无法通过视频认出是谁，这才发到业主群让大家一起辨认，曝光不文明行为，这是正常的。考虑到隐私，物业还特意剪掉了正面，只放了背影。
可是，老周的家人并不认可。
他们说，老周之前还在物业做过保洁，住在小区多年，物业完全可以找到他。而且，老人到底有没有回电梯清理？当媒体要求查看完整视频时，物业说监控视频只能留存24小时，现在已无法查看，而后又改了说法：
“我们要尊重逝者，但也要收集、保存证据，应对可能的诉讼。”
到底是谁的错?
我个人认为，老人的行为逻辑是一致的，确实能看出是个自尊心很强的人。
一个会因为别人指指点点而自杀的人，如果不是万不得已，是不会选择在电梯里解决排泄问题的；
再者，如果是一个故意在电梯里排泄的人，就算被曝光了，他的解决方式也不可能是自杀，而是以侵犯隐私为由把物业闹个底朝天。
他家人也是够文明的了，要是遇到硬茬，直接把灵堂架到物业门口，到时候只道歉可不管用，得赔钱。
其实，对于老人的遭遇，家里有老人的网友很能共情。高龄老人大小便失禁再正常不过了，再加上老周那几天闹肚子，别说老人了，就是年轻人闹起肚子来也偶尔会憋不住。
有人问，为什么要装到袋子里上，直接拉在裤子里回家收拾不行吗？
有热心网友回答：
“行不通的。这是拉稀，走一路流一路 ，一步一个脚印，到时候更难收拾。别问我是怎么知道的，问就是拉过。”
在诸多评论中，有一条出类拔萃，吸引了我的眼球：
“我不同情老人，我更同情进电闻到梯一股臭味的居民。”
不得不说，这话有琼瑶剧那个味儿了：他只是丢了一条命，我们可是被臭到了呀！
瓜姐的话
75岁老人羞愧自杀，这事儿到底怪谁？
可以怪的人可多了去了——怪老人不文明行为，怪街坊邻里指指点点，怪老人的家人没有及时疏导老人情绪......
但是，凡事都要分个主次矛盾。首先，别人纵有万般小错，但最大的错在物业。
物业发布视频才是重点，是后续悲剧的导火索，这个没得洗；
我们不知道老人到底有没有回去清理，不知道邻居有没有指指点点，也不知道家人有没有疏导情绪，但物业发了未打码视频，这是铁板钉钉的事实。
其次，物业明明有许多更好的解决方式。
可以选择上门私下沟通，可以选择文字通报，甚至可以向老人的家人要点儿清理费用，最不济可以把视频打码再发出来，但他们偏偏选择了最差的一种解决方式。
而且，物业说的话也太自相矛盾了。
想让大家认出来，所以发视频；怕大家认出来，所以视频里只发背影——
所以你到底是想让别人认出来？还是不想让别人认出来？
老人住哪栋楼、几层，监控拍得清清楚楚，物业怎么可能“找不到当事人”？
物业看了正面视频都认不出来 ，邻居怎么看个背影就认出来了？
难道全小区居民都是火眼金睛，只有物业眼瞎？
外卖被偷了查监控是一点不给查，群发75岁老人失禁视频倒是挺积极。不知道物业是出于什么心态曝光老人的，也许是法盲本盲，也许就是想搞事情，也许是想在无聊的工作中找点刺激，才拿着鸡毛当令箭，显得自己有责任心。
退一万步讲，就算有人故意在电梯排泄，那顶多是违反社会公德；
物业直接群发未打码视频，这是侵犯隐私权和肖像权，是违法。
其实，街坊邻里之间，平时为人都清楚，人人家里有老人，人人都有老的那天，只要不是故意的，没有造成严重后果，都可以互相体谅。
从幼小到衰老，从强壮到脆弱，这是每个人都无法逃避的自然规律，终有一天我们也会面临无助和需要关怀的时刻。
现代生活压力大、节奏快，人们的容忍度变低，儿童的哭闹、老人的行动迟缓，孕妇的特殊需求，都会被视为生活中的“障碍”。我们忙于追求效率和方便，却忘了每个人终将面对衰老与无助。
把1岁多的幼童关进飞机卫生间“立规矩”，把75岁老人的尴尬视频公之于众，指责老人、孕妇乘公交地铁，因为别人得给你让座，你乘坐公共交通就是道德绑架。
说这种话的人，不知道是别有用心带节奏，还是真心这么想。我倒有点希望是带节奏，不然的话，人心也太可怕了。
对弱势群体适当理解和包容，不仅是对他人的善意，也是对未来的自己温柔以待。今天厌童，明天厌老，后天厌孕妇，保不齐哪天被厌的就是你自己。
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