【社区党建】“红色物业”解锁居民“幸福底色”

政务   2024-11-01 18:38   甘肃  



今年以来,拱星墩街道拱星墩后街社区坚持把“红色物业”作为加强党建引领物业管理服务、提升社区治理水平的重要抓手,有效推进物业服务、社区治理有机融合,以“小物业”守护“大民生”。

多方联动,提高效率。拱星墩街道拱星墩后街社区建立社区党委统一领导、多元协调联动、党员和居民共同参与的管理服务工作体系,建立“社区党委—7个小区网格党支部—党员户”一贯到底的三级组织架构,托住基层治理的“底盘”。拱星墩街道积极吸纳热心居民、退役军人、退休干部、业委会、物业企业优秀党员等进入社区网格党支部班子,提高社区、小区、物业联动效率。

规范建设,提升服务。拱星墩街道拱星墩后街社区按照规范提升、典型创建的原则,不断完善服务内容,提升专业化物业服务水平,实行党员联户、开展“双报到”、落实楼长制、开展“一家人”蓝马甲物业志愿服务活动等工作。社区充分发挥物业党员、小区党群服务站党员先锋模范作用,积极开展党员“亮身份、做表率”活动,培育凝聚力强、组织力好的“红管家”队伍1支,累计帮办解决下水堵塞、停车困难、房顶漏水、电动车棚安装等与居民息息相关的各类问题20余件。推行社区党组织统筹下的“邻里会客厅”制度,对小区事务进行党群民主议事,今年共召开红色物业联席会议4次,研究解决小区环境改造、公共设施完善、下水清掏等相关议题15个。


互联共建,丰富生活。社区整合辖区物业资源,与物业公司互联共建,开展丰富多彩的社区文化活动,让居民在家门口能感受到稳稳的幸福。今年以来,社区与辖区共计开展义诊义检、消防演练、医养知识普及等活动20余次。辖区嘉弘物业在小区开展“缤纷夏天”特色文化活动,新盛物业开展新春送福等特色文化活动,一干所鸿立物业在小区开展消防灭火知识、电梯安全使用,防溺水自我保护的相关知识宣讲活动。



访民问暖,贴心服务。供暖来临季,社区联合物业采取党员先行作表率、网格员跟进比贡献、供热企业员工齐参与的方式,开展开门接访、进门约访、登门走访、上门回访“四门四访”行动,宣传供热用热知识,回应群众信访诉求,解决群众用热难题。同时,开通服务热线,设立供暖服务党员示范岗,配备“供暖管家”党员服务队,紧盯供热问题投诉多的小区和楼院、易爆管的路段和管网老化等问题,做好供热设施检修维护和应急抢修,全面提高供热保障能力,以优质高效的服务把温暖送到群众家中。辖区新盛物业组建检修队,对小区暖气管道进行检修、开阀、排气,及时解决群众诉求,为居民提供暖心服务。在行动中,物业工作人员与社区志愿者们挨家挨户上门,面对面了解群众诉求,倾听民声民意,不断提升群众“温暖指数”和“满意指数”。

下一步,拱星墩后街社区将继续搭建物业与业主间“零距离”沟通平台,设立物业全通岗客服,及时掌握居民需求,建立台账并督促整改,解决小区难题,提高居民的获得感、幸福感和安全感。




供稿:拱星墩后街社区


城关拱星墩街道
兰州市城关区人民政府拱星墩街道办事处。发布政策宣传、社区动态、公益服务。
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