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时事   2024-11-10 18:46   江苏  


双十一临近

各大电商平台开始预售

直播带货商品销售量屡创新高

打折促销活动更是层出不穷

满减、买一送一、各种优惠券
然而
在消费过程中

陷阱也是无处不在







陷阱一:价格陷阱

去年双十一期间,王女士在某母婴品牌店囤购了大量打折纸尿裤,次日在评论区发现两个月前的价格更低,遂找商家沟通,平台虽然有保价政策,但商家以“优惠券、赠品等活动不在保价范围内”为由拒绝退差价
通常来说,各电商平台的产品价格不会有特别大的波动,各类优惠的主要依托优惠券、满减等活动实现。购物前可查看该商品历史交易价格,谨防“先涨价后打折”的套路陷阱虚假报价揽客,实施有价无货的欺诈行为。面对部分平台推出的保价政策,消费者要明确保价时间、保价方式、价格范围等规定细则,及时咨询商家和平台客服,必要时留存聊天记录、广告宣传页面截图等证据。

陷阱二:交易陷阱

今年某购物节期间,王先生想购买一台洗衣机,在某平台的官方旗舰店的商品评价处,看到一位网友的留言,宣称有比旗舰店便宜的渠道。王先生加了该留言所附的联系方式,并于聊天软件中转账,次日询问快递单号的王先生被拉黑。

 双十一期间,也是各类电信诈骗的高发期。消费者尽可能选择大型的、售后服务完善的网购平台下单,购买商品前查看网络交易经营者是否在显著位置持续公开经营者主体信息或链接标识,了解商家的营业执照信息,优先选择资质齐全、信誉良好的商家,不要轻信来源不明的信息、朋友圈“微商”、搜索引擎等推送的消费链接和广告,以免上当受骗。

陷阱三:“流量”陷阱

去年双十一期间,某平台直播间邀请了某“网红大V”宣传其高价护肤品,刘女士作为该“网红大V”的粉丝又听其宣称“现在下单三瓶,我自费再赠送大家两瓶”的言论,遂下单购买了三瓶。收货时发现只有三瓶,遂找客服反映,商家以“做客直播间的嘉宾不了解情况,口头承诺不等于合同,且商品详情页并未标注买三送二”为由拒绝刘女士的补货要求
消费者不要盲目轻信各路热门主播、明星主播的优惠承诺,确定购物时要对直播页面进行截图留存或录屏防范虚假宣传。同时,针对某些主播、博主推出的各类“测评红黑榜”“必备好物清单”“避雷清单”等,应当多平台、多渠道进行比较,客观理性看待各类测评榜单和测评内容,聚焦自己和家人的真实需要,不迷信“流量”,不尽信“流量”

除了谨防上述陷阱

还要谨记以下“三个保护”

01

保护钱包,不要冲动消费

面对五花八门的打折促销活动,建议消费者结合自身需要,量入为出,理性消费。针对“第三方测评”主播、博主提供的引流优惠信息,特别是所谓“无脑购入”“家人们放心冲”等具有强烈情绪和引导性质的标题、口号时,消费者更应保持清醒,不要因“低价”和“流量”诱惑而大肆购买商品,以防过量囤积造成浪费。

02

保护个人信息,谨防诈骗

部分网购过的消费者会收到商家发送的退款、促销、物流、支付、红包等信息,点击链接则有“被钓鱼”可能。勿轻信网购“退款”,要增强个人信息保护意识,不随意点击陌生链接不扫描陌生二维码不下载陌生软件不加入陌生群聊,尤其是要保护好自己的身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息,预防网络诈骗。

03

保护合法权益,留存消费凭证

交易前,消费者要认真阅读交易规则,注意合同中是否有霸王条款,如 “一经售出概不退换”“商家拥有最终解释权”等条款。消费者购买商品后,建议保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等凭证。另外,由于此类电子证据具有“易修改性”,所以遇到交易金额比较大,或比较重要的商品时,应将这些凭证打印保存。如遇纠纷无法达成和解的,可拨打1231512345进行投诉。



“双十一”

不只狂欢,更要安全!

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钱包鼓鼓 过“双十一”




来源丨 睢宁县市场监督管理局 徐州警方

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