李文章先后深入丹东市元宝区泰美社区、市人力资源和社会保障局、信访局，本溪市信访接待服务中心、明山区程家社区，鞍山市综治中心、铁东区信访局，沈阳市皇姑区牡丹社区、市信访局和辽宁省信访局等，通过实地查看、座谈交流等方式，深入了解推进信访工作法治化、加强和创新基层治理、源头预防化解信访问题等工作情况，看望慰问基层信访干部。调研期间，李文章与辽宁省委和省政府领导，省直有关部门和市、县有关负责同志进行了深入交流，充分听取了意见、建议。
李文章对辽宁省信访工作情况给予肯定。他指出，近年来，辽宁省深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实《信访工作条例》，着力推进信访工作法治化，努力化解信访突出问题，坚决维护社会和谐稳定，各项重点工作成效明显，为全国信访形势持续平稳向好作出了积极贡献。
李文章强调，要在深入学习贯彻党的二十届三中全会精神上下功夫，把学习贯彻三中全会精神与学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想紧密结合起来，准确理解把握信访工作的职责定位、目标要求和改革任务，深入研究提升治理能力和治理水平的新思路、新方法、新举措，不折不扣推动各项改革措施落实到位，切实把学习成果转化为精心做好信访工作、推动高质量发展的强大动力。要在坚定不移推进信访工作法治化上下功夫，进一步提高思想认识，准确理解把握党中央要求，围绕打通“路线图”推进受理、办理规范化，确保群众的每一项诉求都有人办理、都依法推进、都落实到位。加强各级专兼职信访干部的业务培训和群众的法治宣传教育，进一步树立依法解决问题、依法表达诉求的正确工作导向。要在“减存控增”、标本兼治上下功夫，坚持积案化解和源头治理协同发力，聚焦群众信访反映强烈的领域，有针对性地研究措施办法，尽最大努力消减存量问题。坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推进信访问题源头治理三年攻坚行动，强化信访基层基础工作，着力构建群众家门口的信访工作网络，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。要积极探索信访工作与社会工作相融互促的机制方法，持续加强信访部门和干部队伍建设，不断提升服务中心大局、维护群众合法权益、保障社会安全稳定的能力水平，为信访工作高质量发展提供坚强保障。
调研期间，李文章以“深入贯彻落实党中央重大决策部署、着力推进信访工作法治化”为主题，为辽宁省委理论学习中心组授课，辽宁省委书记郝鹏主持专题学习会。省委、省人大常委会、省政府、省政协有关领导，省直有关部门负责同志，各市党委负责同志参加会议。李文章围绕学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、落实《信访工作条例》、着力推进信访工作法治化作专题辅导。他强调，推进信访工作法治化，是当前和今后一个时期信访工作的一条主线、重中之重，要不断增强推进信访工作法治化的机遇意识、责任意识、紧迫意识，按照“五个法治化”总体要求，完善机制、细化流程、明确指引，打通“路线图”，形成“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”的工作局面，切实提升矛盾化解质效，维护群众合法权益，以信访工作高质量发展助力中国式现代化。
来源：国家信访局
