威宁农信联社云贵信用社:以人为本,用心服务彰显农信底色

文摘   2024-09-04 17:46   贵州  

习近平总书记在中央金融工作会议上强调“坚持以人民为中心的价值取向”“深刻把握金融工作的政治性、人民性”,认真学习、深刻领会其中丰富内涵,提升金融服务质效,是金融机构的重要任务。

近日,一年迈客户来到威宁农信联社云贵信用社办理业务,进入营业厅后突感身体不适。在大厅内的保安第一时间关注到客户趴卧在座椅扶手上,表情痛苦,随即前往询问。客户示意头晕、想吐、喘不过气来。会计运营主管在了解到客户是独自一人前来办理业务后,当机立断,会同保安和一位热心客户将其背至临近的卫生院。经检查和治疗,客户身体状况逐渐平稳。客户家人赶到后,对云贵信用社员工的暖心服务表达了由衷感谢“太感谢你们了,要不是你们第一时间把我姑妈送到医院,不然后果不堪设想啊!”

从保安的敏锐洞察,到工作人员的迅速决断,再到群众的热心帮助,威宁农信联社云贵信用社在紧急情况下的迅速响应、高效应对、妥善处置,保障了客户的健康安全,体现了农信员工的专业素养,展现了对人民群众的深切关怀和社会责任担当。

未来,威宁农信联社将继续以高标准服务客户,持续提升金融服务质量,更好地满足人民群众日益增长的金融服务需求,用实际行动践行“黔农贵客”服务品牌精神,努力打造区域内服务最好银行,为建设有温度有速度有深度的百姓银行而不懈奋斗。

(客户在保安、会计、热心群众的协力帮助下,前往卫生院)

供稿:聂墩吉
编辑:杨智刚
编审:袁   锐

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