2016年的海南国税面试中,最先出现了结构化小组面试这种新型的面试方法;
2018年的国考面试中,除国税总局以外的税务系统全部采用了结构化小组的面试形式;
2020年国考中,上海海关也采用了结构化小组面试。
2024年国考税务系统总局、海南、厦门、宁波进行了面试试点,面试形式为无领导小组+结构化小组的形式。
国考税务的面试形式一直都在变化,但是万变不离其宗。充分了解结构化小组并进行适时变通才是应对面试最重要的方式。
结构化小组面试的流畅相对来说比较繁琐,小组内各考生的答题、点评和回应的顺序一直在变化。即便做好完全准备,也有可能有一些细微变化,所以考生要保持清醒头脑,严格遵守考试规则。
一方面,考生要严格遵守考试时间的规则。在充分利用发言时间的基础上,尽量避免超时。如果超时,考官或现场工作人员都会立即打断,也会影响到考官评分。而且,对于公务人员来说,遵守规则也是基本的要求之一,不遵守规则的人,很难得到他人的信任。
另一方面,考生要严格遵守答题的顺序。答题顺序记不牢,这不仅影响了自己的发挥,同时也影响了其他两位考生的答题,进而影响小组的整体水平,也会破坏考官对个人和整个小组的印象。
考生在候考室思考准备的时候时间相对比较充分,考生一定要在这个阶段稳定自己的心态,迅速调整状态,认真仔细阅读材料和题目,清晰写出自己每道题的答题要点。如果时间尚有盈余,可以适当再对自己的答题思路进行梳理和准备。
进入考场后,由于每道题的答题时间只要2分钟或3分钟,所以考生在论述自己的观点时一定要简明扼要、言简意赅,千万不要啰嗦重复。在其他组员之后答题时,要注意自己的答题策略,对于其他考生强调的观点,自己发言时可以适当略说;对于他人没有提及的要点,可以重点阐述,突出自己的亮点。
如果遇到其他考生选择的话题或答题内容相似或相同,在短时间内也难想到其他新颖的角度,考生也千万不能乱了方寸,只需要保持好平稳的心态,按照自己准备的思路进行答题即可。做不到差异化的时候,也至少要做到稳定发挥。
“好记性不如烂笔头。”在同组的其他考生答题时,考生一定要认真地听对方的答题内容,同时观察他们答题时的外在表现(语气、神情流畅度等),并将这些要点记录在自己的草稿纸上。但是,记录的重点是内容要点,只有这样才能给出有效点评。
对方的不足或漏洞;对于可以优化或补充的地方,可以用“☆”来标记,点评时可以针对这一部分给出自己的建议;对于存在疑问的地方,用“?”来表示,点评时可以礼貌地向对方提出自己的问题,请对方给出补充或解释。
在草稿纸上做记录时,考生可以合理利用草稿纸的布局,分块进行记录。考生可参考下图示例:
在点评环节,考生常见的问题一般有“点评内容空洞或脱离答题内容”、“故意只说对方缺点忽略优点”、“为表现友好只说优点不说问题”等。
答题的内容是进行点评的重点,如果不注意听其他考生的发言,点评时就可能“无话可说”或者点评缺乏依据,甚至“文不对题”。考生只需要适当摘取其中的2-3个关键点展开进行点评即可,这样就可以在有限的点评时间内(2分钟)做到重点突出。
点评要做到客观理性,有理有据。点评时的语言技巧,考生也需要多加注意。要围绕考试的题目,针对性地提出问题,还可以适当给出自己的建议。
回应环节,当别人指出自己的不足时,要情绪稳定、大方、真诚地进行回应。
如果是我们确实存在的问题,完全可以真诚地承认自己的不足,并感谢对方的指正。同时也是在岗位中和同事、领导之间沟通的必备要素,一定程度上也体现出考生的人际沟通能力。
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