我为群众办实事
解民忧，纾民困
志愿者服务队通过入户走访、发放宣传单、现场咨询解答等方式，紧紧围绕缴费标准、缴费时间、缴费方式等村民关心关切的热点问题，面对面向村民细致解读异地就医、医疗救助、住院报销比例等内容，帮助村民更加全面地了解居民医疗保障政策。用村民身边真实受益的案例和通俗易懂的语言，引导村民主动参保。
在宣传的同时，针对手机无缴费功能和不会使用线上缴费的中老年人及身体不便人群提供现场参保缴费服务，志愿者帮忙代缴或者手把手指导村民网上缴费，解决村民在缴费过程中遇到的各种难题，变“群众跑”为“我来跑”，力保服务群众“不漏一户，不漏一人”。“我们不懂，手机操作又怕被骗，多亏你们上门帮我们代缴，几分钟就办妥了，这下心安了。”在志愿者协助下，缴纳好医保费用的村民方女士赞叹道。
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下一步，西坝村将继续做好宣传工作，真正当好医保政策“宣传员”、全民参保“引导员”、群众贴心“服务员”，让医保政策走进千家万户，切实保障村民的医疗保障权益。
我为群众办实事
件件是实事，事事暖人心
来源：西坝村
审核（一审）：寇腾月
审核（二审）：侯 萍
审核（三审）：王 婷
编辑 | 校对 ：寇腾月
