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温哥华备受欢迎的史丹利公园
“光夜”（Bright Nights）
活动门票在上线不到24小时后就售罄！
门票于周五中午开始在线发售，
但许多用户表示他们在线排队数小时，
甚至因系统故障而被踢出队列！
史丹利公园小火车在Facebook帖子中表示，
门票在周六早上9点左右售罄，
并承认一些用户在购票过程中
遇到了困难和长时间的等待。
“由于大量用户进入队列，
我们的票务供应商遇到了技术问题，”
史丹利公园小火车表示，
“为了管理需求，网站在一些时段暂时暂停，
这导致了比预期更长的等待时间。”
帖子下方涌现出大量愤怒的评论，
许多用户称购票过程“让人心碎”，
并将责任归咎于票务供应商Showpass。
“票务供应商应该能够应对
温哥华市民的购票需求，
或者应该找一个能够胜任的供应商，”
评论者Lynette Tetlow写道，
“在线买票需要等待数小时，实在不合理。”
Showpass发言人Katelyn Marchyshyn表示，
同时有超过10万人尝试购买门票，
这让他们的网站变慢。
“有太多人同时抢购门票，
场面真的是非常火爆，”
Marchyshyn说，
“去年我们也遇到过高需求的情况，
但今年完全超出了我们的预期。”
尽管人流激增，
Marchyshyn仍坚持认为Showpass
有能力处理史丹利公园活动的购票需求。
她解释说，这次出现问题是
由于售票设置方式的问题，
并感谢大家的耐心。
“我们非常感谢那些能够冷静下来，
理解我们和史丹利公园小火车
正在尽力让每个人尽快拿到票的用户。”
虽然小火车的票已经售罄，
但史丹利公园小火车表示，
活动期间的假日灯展
和其他活动依然向公众开放，
公众可以在活动时间内凭捐款进入，
所得款项将捐给
BC省专业消防员烧伤基金会，无需购票。
新闻信息来源：https://bc.ctvnews.ca/bright-nights-holiday-train-tickets-sold-out-organizer-says-1.7104762
https://vancouver.citynews.ca/2024/11/09/vancouver-stanley-park-bright-nights-tickets-sell-out/
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