近日，县残联加速推进残疾人服务高效办成一件事，通过常态化开展上门评残服务、进一步下放办证权限、加大宣传力度等举措，切实减轻残疾人负担，增强残障人士的幸福感和获得感。
10月28日，县残联工作人员与佰骏金穗医院的医生先后前往上渡街道办事处中心敬老院、游家镇敬老院开展评残服务。当天，共计为42位老人进行残疾申请评定。
“以前残疾人朋友办事要在村里、乡镇、残联和指定医院来回跑很多趟，自高效办成一件事活动开展以来，残疾人朋友可以通过“一网通办”、“湘易办”在网上申请，特别是“上门评残”活动开展以来，我们带着指定医院评残医生上门评残，我们工作人员手把手线上教他们申请，让他们足不出户就能办好残疾人服务相关事宜。”新化县残联事务中心主任颜水荣说。
残疾人服务“一件事”整合了残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、参加类别等级变更，困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、残疾人就业帮扶、城乡居民基本养老保险补助等5个政务服务事项，受理部门由原来的残联、民政、市监、人力4个部门整合为“一站式”受理，群众可在湖南省政务服务“一网通办”平台、“湘易办”APP“高效办成一件事”专区在线申请办理，让特殊群体实现“一次都不跑”，真正在网上实现好办易办。同时，县残联常态化组织开展上门便民评残服务，残联办证人员联合医疗机构的评残专家，组成上门评残小组，深入到各街道、乡镇、村（社区），为残疾人提供下乡集中评残和上门评残服务。结合“高效办成一件事”工作要求，在上门评残服务过程中，工作人员充当起了“导航员”角色，手把手地线上申请指导，协助完成残疾人服务“一件事”的线上申请流程，确保残疾人在家中就能享受到便捷、高效的政务服务，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。对于一些因特殊原因无法进行现场评残的残疾人，残联工作人员和评残专家通过与他们进行视频连线，对残疾人的身体状况进行远程评估，结合相关检查材料，出具评残结果。今年以来，已组织开展上门便民评残服务40余次，为600余名残疾人进行残疾评定，新办残疾证326本，到期换证96本，视频评残25人次。
县残联根据“高效办成一件事”要求，结合全县实际情况，考虑到残疾人出行的自身缺陷，为进一步方便残疾人办证，把残疾证受理权限下放到乡镇残联，全县的残疾人、特别是偏远乡镇地区的残疾人减去了来县政务中心申请办证的时间、路程等环节，大大提高了办证效率。
“此次全面下放残疾人证申办权限，是残联全面推进‘最多跑一次’便民服务的重要工作举措。残联将始终坚持以群众需求为导向，把‘就近办’‘家门口办’作为工作的发力点,大胆探索新的工作机制，建立健全基层组织，争取把办证权限再下放到村残协，让老百姓在家门口就能办理业务，快捷又贴心，进一步打造便民服务‘最多跑一次’。”新化县残联党组书记、理事长杨自康说。
“高效办成一件事”工作开展以来，新化县残联紧紧围绕提升知晓率这个中心点开展工作，通过发放宣传册、微信工作群等媒体，广泛宣传“高效办成一件事”的内涵和意义，提高残疾人及其家属的知晓率。今年以来，总计发放宣传册5000余册，在各微信工作群转发上千次。
“残疾人朋友的需求，就是我们残联努力工作的方向，新化县残联将进一步简化办证流程，提升服务质量，多为残疾人办好事、办实事，确保残疾人朋友的各项保障政策落实到位，让'高效办成一件事'在全县落地生根，真正做助残惠残，全力打造友好、友善、大爱湖南的新化样板。”新化县残联党组书记、理事长杨自康说。
今年以来，县数据局将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，依托湖南省“一网通办”系统，统筹推进“高效办成一件事”主题式、套餐式应用场景测试、应用、推广等落地工作，通过持续加强沟通协调、督促指导，明确每个“一件事”牵头部门和配合部门及各自职责，定期开展工作推进会，向协同部门解读政策，细化任务分解，层层推动落实，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享，构建线上受理办理体系，推动无差别的全流程网上办理，形成高效运转的政务服务体系，有力推动残疾人服务、企业信息变更、教育入学等24项“高效办成一件事”落地见效。
作 者：毛志敏 刘俊涛 李晟豪
编 辑：曾斌初
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