暮暮朝朝,句句章章
9.9元能买到什么?或许是一杯咖啡。
9.9元吃到一荤两素一汤一饭,还是在小区门口,这在当前的餐饮市场中,显得格外珍贵。
”家里弄也麻烦,这里省事还干净,吃不完就带回家。”王阿姨并不住在附近,因为自己母亲腿脚不便,经常过来照看。有时候是隔壁邻居陪着母亲过来。像王阿姨这样孩子陪着父母来吃饭的“组合”,在天沁社区食堂不在少数。
天沁社区食堂从6月开始营业,已经营半年时间。“回头客比较多,大多数是老年人。”食堂负责人何经理告诉我们,经常有许多老年邻居结伴而来,他们在这里吃饭、聊天,食堂也成了一个新的社交场所。
对于大部分老人来说,社区食堂最大的优点是便利。利用科技赋能,实现人脸识别,居民刷脸就会自动显示对应优惠,进行一键支付。
83岁的蒲女士住在天沁家园小区,离社区食堂只有一墙之隔。中午家里没人,她就自己下来吃饭,“(因为)离得近方便,同小区朋友也来这里,每周来食堂两三回吧。”
徐女士和她的丈夫偶尔也会在这里换换口味或者带点菜回家。“这里的菜品老年人容易接受,价格也便宜,天气热家里不想烧了就来这里吃。”徐女士分享道。
餐饮行业有它自己的“潮起潮落”。“像我们七八月份楼上都坐满了。”何经理回忆道。十一月份过后到第二年三月左右是餐饮低谷期,这个时候很多老板会考虑到成本问题。
“如果他们从食材、员工这些地方去考虑(削减开支),导致食材不好、口味不行。那久而久之,老百姓不满意了,那他肯定是不会来吃的。”
选择做社区食堂,负责人也有自己的考虑。“现在大环境投资压力大,跟政府合作,我们的投资成本能降低。”这无疑减轻了一部分的负担。半年试运营时间里,天沁食堂虽然盈利不多,但也能保证一个不亏的状态。
总而言之,社区餐厅的发展需要细水长流的经营。
食堂目前合同期为三年,如果效果好,将会在其他社区复制这一模式。何双义希望这家店能成为一个样板店。
全区外卖骑手、环卫工人、社工、教师及医护人员在中午12:30和晚上19:00以后,所有菜品享受五折优惠。
“一个是回馈社会,另一个方面是因为这边用餐的老年人比较多,我们肯定要隔断这种隔夜菜。”天沁食堂所有菜都是当天现做,过了用餐时间就要直接倒掉,浪费又可惜。
于是想出一个一举两得的办法。“像他们骑手的吃饭的时间都是比较晚了,刚好给他们一个半价的优惠,我们门店也减少一些损失。”
价格公道、服务热情。这是老主顾们对天沁社区食堂的一致评价。
做社区食堂,以利为先是做不长久的,“没有把居民放在第一位,有可能你能赚到短期的钱,你赚不了长期的钱。”
以心换心,用品控做口碑,回头客自然就多了。
“我经常来吃,因为有时候不想做饭。”她认为年轻人来这里就图一个简单方便,“而且菜品口味也不错,隔段时间会更新。”
“食堂还开设了外卖服务,”何经理说,“平台费和配送费可能会使价格稍高。”正说着,一名外卖员脚步匆匆进店取餐。在店不到十分钟,陆续有七八个外卖员到店,但直接到店的人还是占多数。开业以来,就餐人数累计超20000人次。
后续,社区还会与食堂计划提供托管服务,合作策划更多的社区活动,如四点半课堂、非遗活动,也可以承办一些团建活动、生日会等。
下午一点多,仍然有不少人来到天沁社区食堂。或许食堂满足的不仅是腹内空空,更是一段社区居民的幸福“食”光。
文字/梨枝狸
摄影/梨枝狸 鬼灵精怪