突发! Westpac重大故障, 网银APP全崩了! 华人取不出钱家都回不去

民生   2024-10-14 12:21   澳大利亚  


//前言//

天天登不上!

Westpac再次突发重大故障,

网银和APP都崩了!


Westpac又双叒崩了


就在刚刚,Westpac 发生重大技术中断!


图片来源:dailymail.co.uk


不少华人在社交媒体上表示APP和网页版都登不进去了。


图片来源:小红书@Bellllllla


成千上万的澳人无法通过该应用程序或网上银行提取他们的资金,而件事情正好发生在大家都去吃午饭的时候,很多人因此都没法吃午饭,因为没法付钱。


一位华人网友在机场因为转不出钱冲opal,连家都回不了!


图片来源:小红书@J.rRRR-00


目前,Westpac已经承认了这个问题,并正在积极努力解决它。


“我们知道客户在访问在线和手机银行时遇到问题,我们的团队正在努力解决这个问题。对于给您带来的不便,我们深表歉意。”


有人还指出,该事件凸显了澳大利亚向无现金社会转变所带来的挑战。


尽管越来越多的澳大利亚人选择在商店和网上进行无现金交易,但斯威本大学商业教授Steve Worthington表示,现金仍然必不可少,尤其是考虑到像今天这样的突发故障。


“当电信瘫痪或银行的IT系统瘫痪时,你就会陷入困境。而现金不会崩溃。”


Westpac刚刚取消无卡取现

引发澳人不满


而就在前几天,Westpac刚刚宣布将不再提供无卡现金提取功能。


只要客户使用实体卡,他们仍然可以从澳大利亚各地的Westpac ATM 提取现金,并且也可以在全国各地的分行进行现金交易。但是没有实体卡,是没办法取现金的,不过存款可以。


图片来源:dailymail.co.uk


大部分客户对这种变化感到愤怒,许多人表示,结束无卡现金提取“似乎是倒退”。


“和很多人一样,我不再随身携带实体卡,所以如果我意外需要现金,无卡现金真的是我唯一的选择。这似乎是倒退了一步,”一位网友表示。


至于这样做的原因,一位在Westpac工作的人解释说,是由于欺诈和诈骗事件数量太多了,这项服务才被取消。


银行被逼无奈,只好下狠手来止损。


虽然无卡取款真的很方便,但银行表示,这只是对无卡取款的“单项调整”,未来依然会努力提升其他服务的便利性和安全性。


最后,

虽然Westpac目前已经在处理,

但是不知道何时才能完全恢复,

急需用钱的澳人可能暂时只能用现金,

或者是其他银行的银行卡了。


Ref:

https://www.dailymail.co.uk/news/article-13956211/Westpac-outage-causes-app-online-banking-stop-working-Australians.html


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