【解放思想办实事】爱民区：“一纸承诺”推动政务服务大提升
民生
2024-11-30 21:05
黑龙江
为更好地提升窗口服务效能和办事体验，减少企业群众跑腿次数，爱民区围绕深化“高效办成一件事”工作要求，以提升市场主体和群众办事便利度为改革切口，大力推行政务服务容缺事项“承诺办”服务模式。![]()
近日，市民韩先生来到爱民区政务服务中心咨询理发店办理公共卫生许可证相关事宜，过程中，综合窗口人员发现其未携带公共卫生管理制度等资料。为避免韩先生来回跑、多头跑，窗口人员为其详细讲解了“告知承诺制”的适用对象、事项范围等内容，韩先生在了解相关政策及虚假承诺风险后，通过签署告知承诺书，顺利拿到了公共场所卫生许可证。爱民区政务服务中心紧紧围绕“高效办成一件事”工作要求，与卫生监督局加强业务协同、审管衔接，通过推行“告知承诺+容缺受理”服务模式，用“一纸承诺”替代“一摞证明”，将“先证明再办事”变为“承诺即可办理”，实现了“一次办妥、一天办结、当日核准、现场发证”，有效解决企业和群众反复跑、来回跑难题。下一步，爱民区政务服务中心将以多形式、多渠道、多角度向社会广泛宣传政务服务“告知承诺制”和“容缺受理”各项举措，认真做好宣传引导和政策解读，让审批真正走上“极简风”，切实提升企业群众办事体验感。
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