走进大山江街道便民服务中心，宽敞明亮的大厅里人来人往，7个服务窗口正有序地为群众办理事务。“以前办理事项需要跑多个部门，现在在便民服务中心就可以实现一站式办结，省时省力。”大山江街道欧女士说。
为进一步提升政务服务水平和效能
近年来
吴川全力推进镇（街）便民服务中心规范化建设
打造镇级便民服务中心示范点
切实解决群众“办事难”“办事慢”“办事不方便”
等堵点问题
打通政务服务群众“最后一公里”
目前，吴川已完成
15个镇（街）便民服务中心建设
并打造了樟铺镇、黄坡镇和大山江街道
三个便民服务中心示范点
据悉，樟铺镇、黄坡镇和大山江街道便民服务中心对中心场所名称、服务标识、空间布局、窗口设置以及设施设备等进行升级改造，并对服务环境、服务管理、服务时间、服务机制、服务内容、服务监督等各方面进行统一标准，给市民和企业办事带来标准化、规范化、便利化服务体验。
其中，樟铺镇便民服务中心占地约130平方米，共设立9个服务窗口。黄坡镇便民服务中心占地约150平方米，共设置12个服务窗口。大山江街道便民服务中心占地约230平方米，共设立7个服务窗口。三个中心均可集中受理民政、人社、社保、卫健等多部门政务服务事项，实现集中办理、“一站式”办结，为市民和企业提供优质、高效、便捷的政务服务。
在大山江街道便民服务中心大厅可以看到，这里划分了志愿者服务区、咨询导办区、自助办理取号区、窗口服务区、后台审批室、休息等候区、宣传展示区、母婴室等功能区域，配备“粤智助”政府服务自助机、预约排队叫号机、窗口“好差评”评价器等信息化设备以及饮水机、轮椅、老花镜、应急药箱等便民物品，满足不同市民群众的需求。
“没想到大山江的服务中心也变得这么高大上了，设备还很智能，办理事务高效有序。”群众张先生点赞道。
接下来，吴川将紧扣营商环境大提升主线，加快完善镇（街）便民服务中心的线上预约功能，减少企业、群众现场排队等候时间，实现掌上精准预约、智能引导、亮码取号，有效防止排长队、往返跑、耗时长等问题出现。同时持续推进政务服务事项“应进必进”，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，杜绝进驻事项“体外循环”“两头受理”，并以“典”带面，总结经验做法，统筹推进全市各镇（街）便民服务中心标准化、规范化、便利化建设。
资料来源丨吴川发布
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