11月20日，伊通县公安局特警大队巡逻组在华生商场附近巡逻时，接到群众求助称：一老人在民族大厦晕倒，且没有人照顾，请求民警帮助。
了解情况后，巡逻警力立即赶往现场，一边查看老人情况，一边维护现场秩序，并协助家属将老人抬上车后，驾驶巡逻车辆为其带路，仅仅几分钟便抵达了医院，到达医院后，家属激动地握着民警的手，表示深深的感谢。
11月24日上午，接到群众报警称：在双辽市城区大集有一老人和一男子发生争执，请求民警帮助调解。
因二人处于大集入口位置，人流量密集，巡逻民警与执勤交警立即化身调解员，现场调解。巡逻民警迅速劝导疏散围观群众，指挥疏导车辆。经了解，两人争吵的原因就是男子踩了老人的脚，大娘向民警抱怨“踩了脚，头都没回，就甩一句‘不好意思’就走，太不礼貌”，男子也有些委屈“我都没踩实，就是在老太太鞋面上擦了一下。”
了解事情经过后，民警先查看老人左脚，询问其是否感到不适，建议二人要多一些包容与理解，男子率先表态，郑重的向大娘道歉，大娘也表示理解，二人握手言和。
“心结”解开了
来源：四平公安宣传
