山门派出所化解雪地胎纠纷
11月11日,山门派出所接到报警,称山门镇一家修轮胎修理部内店主与顾客发生争执,民警张浩、辅警李旭迅速赶往现场。经了解,正值车辆冬季保养和更换雪地轮胎的时节,车主到店做全车大保养和倒胎,认为店主收费过高而产生纠纷。店主此时拿出了保养维修清单和工时费账单,解释是因为车辆更换配件过多所以产生费用较高。民警引导双方换位思考,积极化解双方矛盾,最后店主同意为车主减少维修工时费,车主表示理解和认可,双方握手言和。
平东派出所化解美甲纠纷
11月22日,平东派出所接到居民报警,称某美甲店内顾客与美甲师发生口角,引起其他顾客围观。接警后,副所长李宇、辅警刘坤麟迅速赶到现场。经了解,当天,李某来到该美甲店做美甲,期间觉得美甲师王某给其指甲磨疼了,二人互相对骂,后升级为肢体冲突,双方互不相让。为防止事件进一步恶化,民警将双方带回派出所开展调解。民警将双方分开,分别做思想工作,希望当事人换位思考、互谅互让。最终,李某同意赔偿王某医药费,矛盾双方自愿签下谅解书。
七马路派出所化解物业纠纷
11月24日,业主张某驾驶车辆出入小区时,对保安的车辆管控措施不满,认为保安故意刁难,双方随即发生了言语冲突并逐渐升级,现场气氛紧张,双方僵持不下,导致拳脚冲突。接警后,民警李昂、辅警李焱龙迅速赶赴现场,第一时间将情绪激动的双方隔开,以冷静专业的态度分别倾听双方的诉求。充分掌握事情原委后,民警展开耐心调解,一方面向业主详细解释小区车辆管理规定对于保障全体业主安全的重要性,一方面也对保安工作的方式方法提出了改进建议,指出其要注意沟通技巧与服务态度。双方最终认识到自身的问题,达成和解。
黄土坑派出所化解驾车纠纷
11月22日,黄土坑派出所接到王某报警,称其在南四纬四马路路口与他人发生纠纷,民警赵柏、辅警蓝枫立即出警赶到现场。经了解,王某早上驾车去上班,行驶到南四纬四马路路口时,一名老人在车前骑电瓶车突然变道,王某急刹车后非常生气,与老人发生口角,老人激动之下动起手来,后骑车离开,王某伤势并无大碍。民警通过监控找到这名老人,老人表示此事由儿媳代为处理。当晚,民警将报警人王某及老人的儿媳叫到黄土坑派出所进行调解。一番耐心劝导下,双方达成了一致意见,化干戈为玉帛。
石岭派出所化解情感纠纷