临时看病、买药却忘记带医保卡，医院缴费慢、排队难，异地就医备案耗时耗力……就医用药中，不少人都曾遇到这样的问题。随着2020年我市医保码上线，五年来，在医保码的普及下，这些问题逐步得到了解决，医保码覆盖的服务从线下拓展到线上，从个人惠及到家庭，群众看病就医获得感持续增强。
就医流程优化
开通亲情账户便捷
为提升“一老一少”医保服务体验，通过支付宝搜索“医保亲情账户”，自治区内同一户口本上的家庭成员无需上传资料，就能完成亲情账户绑定。如果是行动不便或身体不适的老年人，子女开通“医保亲情账户”后，可帮家人实现代挂号、代缴费、代取药、代住院登记、代办出院结算等便捷服务，让老人看病不再成为困扰。
参保人可以使用“国家医保服务平台”APP、“支付宝”和“微信”平台绑定医保亲情账户，以“国家医保服务平台”APP为例：
常见问题
如何开通医保码？
参保人员可以直接通过国家医保服务平台APP或官方授权渠道，在线上自助进行人脸识别认证并激活开通。
更换手机后可以更改绑定的手机号吗？
参保人可打开国家医保服务平台APP，在医保码使用页面底部，即可找到“手机号修改”。
激活医保码后，原来的实体卡还能用吗？
实体卡还可以继续使用，功能不会受到影响。参保人可自行选择使用医保码或实体卡。社保卡预挂失或补换卡期间，医保码仍可继续使用。
对于无法线上激活医保码的，是否可以线下激活？
可以的，老年人等因一些特殊原因无法线上认证激活的，可带好本人的身份证和手机，到就近的医保中心，申请线下激活。
如果被绑定人未办理相关证件，可以使用相关证件号进行绑定吗？
可以。只要被绑定人有相关证件号即可通过此方式进行绑定。如果被绑定人大于16周岁，需要本人扫脸认证后，方可完成绑定。
亲情账户被绑定的规则是什么？
规则1：同一个人在所有的医保电子凭证渠道（例如微信、支付宝、银行APP等）加一起最多被6个人绑定；
举例：张三分别在微信和支付宝被其父亲绑定，只算被1个人绑定，还可以被5个人绑定；
规则2：一个自然月内，同一个人在所有的医保电子凭证渠道最多可以新增被6个人绑定。
举例：张三在三月份被其父亲绑定，期间解除了绑定关系，再重复被其父亲绑定，算被1个人绑定。
如何查询亲情账户的年度医疗费用？
添加亲情账户后，您可以在个人中心页面的【我的家庭成员】板块看到您已添加的家庭成员。
点击家庭成员头像，进入【我的家庭】页面，您可以在此页面使用家庭成员的医保电子凭证相关权益，并且可以查询家庭成员的年度医疗费用汇总和使用明细。
点击页面上方家庭成员头像，可切换您的亲情账户。
亲情账户绑定时，为什么要刷脸？
通过绑定亲情账户，参保人可由家人代为办理医保码激活、缴费等医保业务。考虑到业务代办时涉及了大量个人隐私及医保账户安全问题，目前在绑定亲情关系时，需要被绑定人提供相关身份信息材料并刷脸认证，以完成身份信息核验并确认绑定操作为本人授权。
家属身在异地等无法完成刷脸认证的参保人，可通过当地医保部门提供的其他方式进行业务办理。
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（来源：包头市融媒体中心运营服务部）
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