蔡新艳，女，汉族，昌吉市怡霏爱心公益团队雷锋义务理发队队长，奥艺美发沙龙店长、发型师。
她是热心公益的理发师。2016年，蔡新艳在朋友的带动下，加入昌吉市怡霏爱心公益团队。刚开始，她只是参与公益团队发起的帮扶困难家庭、残疾人、学生等群体时捐点款或买些慰问品送给那些急需帮助的人们。参加团队公益活动次数多了，她发现每隔一段时间去团队结对帮扶的老人、残疾人家中时，他们中间有的人总是因行动不便，生活困难，理发都成为一件难事。从那以后，每次去慰问这些家庭时，蔡新艳总是不忘带上自己的理发工具，带领队友们帮困难群众整理家务。志愿服务的同时，她总是利索地帮老人、残疾人洗头、理发。在怡霏团队的共同努力下，成立了雷锋义务理发志愿小分队，蔡新艳发动身边热心公益的理发师们纷纷加入团队。
她是公益路上的有心人。做公益时间长了，蔡新艳也从一个公益“热心人”成长为公益路上的“有心人”。从2017年开始，她的理发店就推出了为残疾人、环卫工人、退役老兵免费理发的公益项目。考虑到自己的理发店位于州二中附近，为了方便孩子们理发，她主动推出了学生价。发现小区一些老人为了省钱，几个月才理一次发，她又主动在小区居民群里发出公告：“独居老人免费理发”，并在店里设置了告示牌，让更多的高龄空巢老人感受到了身边的温暖，也得到了大家的点赞。
蔡新艳把学雷锋志愿服务融入日常、落在平常。2019年11月，一场大雪后的中午，一个50多岁的中年男子一瘸一拐地走进店里，蔡新艳热情地招呼他坐下，他难为情地说：“我不理发，就是想借你的推子修一修鬓角。”蔡新艳细心发现他的腿脚不便，一只手也不太灵活。她急忙扶着他坐下，说：“大哥，推子我可以送你一把，但你整个头发都有点长了，自己肯定是修不好的，还是我来给你理吧，不要钱。以后你要是不方便来，我还可以上门给你免费理发。”这一承诺就坚持了五年多。同样享受这样上门服务待遇的还有许多人：康居苑小区的高龄老人张阿姨的腿脚不好，每月5号左右要上门理发；光明苑小区的李叔眼睛不好，每月12号左右要上门理发；还有王阿姨坐轮椅，每次出门老伴都特别费力，每月底是必定要理发的。在蔡新艳的小本子上，详细记录着这些需要常年上门义务理发的老人信息，每到为这些老人理发的日子，她总会安排雷锋义务理发队的队员们轮流上门为老人们服务。蔡新艳更是常年为自己所在的小区9名高龄老人上门义务理发。
她是义务理发的领头雁。近年来，随着新时代文明实践志愿服务的规范化、常态化、大众化，怡霏爱心公益团队每月都有几次进乡村、社区、军营、环卫站的集中活动，义务理发一直是团队的常规项目。每次接到活动通知，作为团队骨干，蔡新艳常常是二话不说就把已经约好的老顾客推掉，跟随团队前往集中活动点，一人一剪一站就是几个小时。近年来，她和队员们急群众所急、助群众所需，为昌吉市部分街道、社区、医院、公安干警等单位工作人员累计义务理发18000多人次，最多一天理发60多人。蔡新艳累计为残疾人、独居老人、环卫工人、退伍老兵减免理发相关费用6万多元，先后为200多名行动不便的高龄老人、退伍老兵和残疾人长期提供上门义务理发。
蔡新艳，一名普通的理发师，一个热衷公益的志愿者，没有惊天动地的壮举，没有华丽的豪言壮语，有的只是一剪一推的爱心奉献，有的只是对高龄、空巢、行动不便群众的真情付出。她用巧手义剪奉献爱心，服务群众，也把爱传播到城市的每个角落，把温暖植入更多城乡群众的心中。
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